Geschäftsfokus
Der Geschäftsfokus filtert die Seitenleiste von cshub passend zu dem, was dein Unternehmen tut – Online-Verkauf, Kundenservice, Marketing & Leads oder Buchungen –, sodass du nur die Menüs siehst, die für dich zählen, ohne dass sich an den Funktionen deines Pakets etwas ändert.
cshub hat viele Menüs. Alle schon am ersten Tag zu sehen, kann überfordern. Mit einem Geschäftsfokus muss sich ein Onlineshop nicht mit Support-Tickets beschäftigen und eine Praxis nicht mit dem Inventar – es sei denn, sie brauchen es wirklich.
Es ändert nur, was du siehst
Der Geschäftsfokus sperrt keine Funktion. Alles in deinem Paket bleibt aktiv, und du kannst es jederzeit über Alle Funktionen zeigen unten in der Seitenleiste öffnen.
Wo du ihn einstellst
Den Geschäftsfokus wählst du zum ersten Mal, wenn du ein Unternehmen anlegst (siehe Registrierung & Onboarding). Um ihn später zu ändern:
- Klicke in der Seitenleiste auf Einstellungen.
- Öffne die Karte Geschäftsfokus in der Gruppe Unternehmen.
Oder klicke unten in der Seitenleiste auf den Link Geschäftsfokus ändern.
Nur der Inhaber des Unternehmens kann diese Seite öffnen. Andere Teammitglieder sehen die Karte in den Einstellungen nicht.
Fokus-Optionen
| Option | Ideal für | Beispielunternehmen |
|---|---|---|
| Online-Verkauf | Bestellungen annehmen, Produkte verwalten, Versand & Checkout | Onlineshops, Dropshipper, Wiederverkäufer |
| Kundenservice | Kundenfragen & Beschwerden schneller beantworten | Agenturen, Dienstleister, SaaS, Provider |
| Marketing & Leads | Interessenten gewinnen, nachfassen & abschließen | Immobilien, Bildung, Versicherung, Automobil |
| Buchungen / Dienstleistungen | Termine & Buchungen von Kunden verwalten | Praxen, Salons, Kurse, Berater |
| Alle Funktionen | Alle Menüs ungefiltert anzeigen | Für erfahrene Nutzer |
Auswahlregeln:
- Du kannst bis zu 3 gleichzeitig wählen, zum Beispiel Kundenservice + Marketing & Leads. Sobald du 3 hast, sind die anderen Karten deaktiviert („Maximal 3 Optionen“).
- Alle Funktionen steht für sich allein: Wählst du es, werden die anderen abgewählt, und wählst du einen anderen Fokus, wird Alle Funktionen abgewählt.
- Mindestens 1 Auswahl ist Pflicht – Speichern bleibt deaktiviert, wenn alle Karten abgewählt sind.
Deinen Fokus ändern
- Klicke auf eine Karte, um sie an- oder abzuhaken.
- Klicke auf Speichern. Es erscheint die Meldung Gespeichert – „Das Menü folgt jetzt deinem Geschäftsfokus.“ Die Seitenleiste wird sofort aktualisiert, ohne dass die Seite neu geladen werden muss.
- Doch anders entschieden, bevor du gespeichert hast? Klicke auf Zurücksetzen, um zur gespeicherten Auswahl zurückzukehren.
Welche Menüs erscheinen
Einige Menüs erscheinen immer, unabhängig vom Fokus: Dashboard, CRM-Chat, WhatsApp verbinden, Kontakte, Auto-Reply (Manueller Chatbot und AI Agent), Berichte & Protokolle, Daten & Vorlagen, Einstellungen, Abrechnung und Hilfe.
Die übrigen hängen vom gewählten Fokus ab:
| Menü | Online-Verkauf | Kundenservice | Marketing & Leads | Buchungen / Dienstleistungen |
|---|---|---|---|---|
| Interessenten | ✓ | |||
| Support-Tickets | ✓ | |||
| Termin | ✓ | |||
| E-Commerce | ✓ | |||
| Landing Page | ✓ | ✓ | ||
| Link-Generator | ✓ | |||
| Broadcast | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Kontakte finden | ✓ | |||
| Inventar | ✓ | |||
| Bestellungen | ✓ | |||
| Eskalation (unter Auto-Reply) | ✓ |
Wählst du mehr als einen Fokus, werden die Menüs aller gewählten Optionen zusammengeführt. Alle Funktionen zeigt alles.
Der Fokus wirkt sich auch auf die Karten der Seite Einstellungen aus: Bankkonten und Versand erscheinen nur bei Online-Verkauf oder Buchungen / Dienstleistungen.
Ein Unternehmen, ein Menü-Set
Der Fokus gilt pro Unternehmen, nicht pro Person. Der Inhaber und alle Teammitglieder im selben Unternehmen sehen dieselben Menüs – abzüglich allem, was ihre Berechtigungen nicht erlauben.
Vorübergehend alle Funktionen anzeigen
Solange ein Geschäftsfokus aktiv ist (also alles außer Alle Funktionen), zeigt die Seitenleiste unten zwei Links:
| Link | Was er bewirkt |
|---|---|
| Alle Funktionen zeigen | Öffnet vorübergehend alle Menüs, ohne deinen Geschäftsfokus zu ändern. Nach dem Klick wird daraus Nach Fokus zeigen, damit du zum gefilterten Menü zurückkehren kannst |
| Geschäftsfokus ändern | Führt direkt zur Seite Geschäftsfokus |
Alle Funktionen zeigen wird nur in dem Browser gespeichert, den du gerade nutzt, und nur für das aktive Unternehmen. Andere Teammitglieder sind nicht betroffen, und auf einem anderen Gerät richtet sich das Menü wieder nach deinem Fokus.
Ein ausgeblendetes Menü über einen direkten Link öffnen
Ausgeblendete Menüs lassen sich weiterhin über einen direkten Link öffnen – etwa über ein Lesezeichen oder einen Link in dieser Dokumentation. Der Geschäftsfokus blendet nur den Menüeintrag in der Seitenleiste aus; die Seite selbst wird nicht gesperrt.
Erste Schritte pro Fokus
Dein Geschäftsfokus bestimmt auch die Checkliste Deine ersten Schritte auf dem Dashboard. Jeder Schritt hakt sich von selbst ab, sobald du ihn tatsächlich erledigst.
| Fokus | Erste Schritte |
|---|---|
| Online-Verkauf | WhatsApp / Kanal verbinden → Erstes Produkt anlegen → Checkout-Seite erstellen → AI Agent aktivieren |
| Kundenservice | WhatsApp / Kanal verbinden → Auto-Antworten einrichten → Agents / Team einladen → Eskalation einrichten |
| Marketing & Leads | WhatsApp / Kanal verbinden → Ersten Lead in die Pipeline aufnehmen → Link-Generator erstellen → Ersten Broadcast senden |
| Buchungen / Dienstleistungen | WhatsApp / Kanal verbinden → KI-Buchung aktivieren → Ersten Termin anlegen → Ersten Broadcast senden |
| Alle Funktionen | WhatsApp / Kanal verbinden → AI Agent aktivieren → Erstes Produkt anlegen → Ersten Broadcast senden |
Wählst du mehrere Fokus-Optionen, werden ihre Schritte zusammengeführt, und gemeinsame Schritte erscheinen nur einmal.