Mein Konto & alle Unternehmen

Mein Konto ist der Bereich außerhalb der einzelnen Unternehmen, in dem du alles verwaltest, was mit deinem Login verbunden ist: deine Liste der Unternehmen, das Anlegen eines neuen Unternehmens, den Vergleich der Pakete, den Zahlungsverlauf aller Unternehmen und das Affiliate-Dashboard. Ein cshub-Konto kann mehrere Unternehmen besitzen – jedes mit eigenem Paket, eigenem Team, eigenen WhatsApp-Nummern und eigenen Daten.

Innerhalb eines Unternehmens arbeitest du in der Haupt-App (CRM-Chat, AI Agent, Broadcasts und so weiter). Zu Mein Konto kommst du, wenn du das Unternehmen wechseln, ein Unternehmen hinzufügen oder etwas erledigen möchtest, das dein ganzes Konto betrifft.

Nach der Anmeldung landest du in deinem zuletzt genutzten Unternehmen

cshub merkt sich das zuletzt geöffnete Unternehmen. Hast du nur ein Unternehmen, gelangst du direkt zu dessen Dashboard. Mein Konto öffnet sich nur dann automatisch, wenn du mehrere Unternehmen hast und cshub nicht weiß, welches du möchtest.

Mein Konto öffnen

Aus einem Unternehmen heraus gibt es zwei Wege:

1. Das Benutzermenü unten links (klicke auf deinen Namen) → Konto & alle Unternehmen.
2. Der Unternehmenswechsler oben links (klicke auf den Namen des Unternehmens) → Alle Unternehmen anzeigen.

Das geöffnete Benutzermenü unten links: Avatar und Kontoname (E-Mail und Telefonnummer unscharf), darunter Profil, Einstellungen, Konto & alle Unternehmen, Affiliate-Programm und Abmelden.

Eintrag im Benutzermenü	Wofür er da ist
Profil	Deine persönlichen Daten bearbeiten (Foto, Name, E-Mail, Telefon, Geschlecht) und dein Passwort ändern
Einstellungen	Einstellungen für das Unternehmen, in dem du dich befindest. Siehe Unternehmenseinstellungen
Konto & alle Unternehmen	Öffnet Mein Konto
Affiliate-Programm	Führt direkt zum Affiliate-Dashboard. Siehe Affiliate-Programm
Abmelden	Meldet dich bei cshub ab

Mit dem Unternehmenswechsler das Unternehmen wechseln

Klicke oben in der Seitenleiste auf den Namen des Unternehmens, um die Liste Deine Unternehmen zu öffnen. Jedes Unternehmen trägt ein Badge mit dem Paketstatus.

Der geöffnete Unternehmenswechsler in der Seitenleiste: die Überschrift „Deine Unternehmen“, SAMPLE BUSINESS mit einem roten Badge „Paket abgelaufen“ und einem Häkchen (das Unternehmen, in dem du dich befindest) sowie unten die Schaltflächen „Alle Unternehmen anzeigen“ und „Neues Unternehmen erstellen“.

Badge	Bedeutung
Aktiv	Das Paket läuft normal
Läuft in N Tagen ab	Ein kostenpflichtiges Paket hat noch 7 Tage oder weniger – Zeit zum Verlängern
Paket abgelaufen	Die Laufzeit ist vorbei. Du kannst das Unternehmen weiterhin öffnen, aber die Funktionen sind gesperrt. Siehe Wenn dein Paket abläuft
Noch kein Paket	Das Unternehmen hatte noch nie ein aktives Paket

Klicke auf ein anderes Unternehmen, um zu wechseln. Unternehmen mit abgelaufenem Paket lassen sich trotzdem auswählen, damit du sie von innen verlängern kannst.

Die Startseite von Mein Konto

Die Startseite von Mein Konto: die Begrüßung „Hallo, Pasarsafe“, eine Karte „Unternehmen erstellen & Verkaufen starten“ mit der Schaltfläche Neues Unternehmen erstellen, eine Karte „Affiliate-Dashboard“ mit der Schaltfläche Dashboard öffnen und ein Bereich „Deine Unternehmen“ mit SAMPLE BUSINESS, einem Badge „Paket abgelaufen“ und den Schaltflächen Verlängern und Wählen. Oben: eine Schaltfläche „Zurück zu SAMPLE BUSINESS“, die Sprachumschaltung, der Dunkelmodus, der Kontoname und Abmelden; darunter das Menü Meine Unternehmen, Neues Unternehmen erstellen, Abonnementpläne, Transaktionsverlauf und Affiliate.

Was auf diesem Bildschirm zu finden ist:

Teil	Was er bewirkt
Zurück zu <Name des Unternehmens>	Die blaue Schaltfläche oben rechts bringt dich zurück zum Dashboard des zuletzt geöffneten Unternehmens
Sprachumschaltung (Globussymbol)	Ändert die Anzeigesprache
Obere Menüleiste	Meine Unternehmen, Neues Unternehmen erstellen, Abonnementpläne, Transaktionsverlauf, Affiliate
Unternehmen erstellen & Verkaufen starten	Abkürzung zum Formular für ein neues Unternehmen
Affiliate-Dashboard	Abkürzung zum Affiliate-Dashboard – praktisch, wenn du cshub auch anderen empfiehlst
Deine Unternehmen	Eine Kurzliste deiner Unternehmen. Wählen öffnet eines; Verlängern (erscheint, wenn ein Paket abgelaufen ist oder bald abläuft) führt direkt zur Paketseite dieses Unternehmens

Meine Unternehmen

Das Menü Meine Unternehmen zeigt für jedes Unternehmen eine vollständige Karte.

Die Seite „Meine Unternehmen“: oben rechts eine Schaltfläche „Neues Unternehmen erstellen“ und die Karte von SAMPLE BUSINESS mit einem Badge „Paket abgelaufen“, einer gelben Warnung „Kaufe zuerst einen Plan, um dieses Unternehmen zu nutzen.“, einem roten Balken Plan-Nutzung bei 100 % mit der Beschriftung „Plan inaktiv“, den Schaltflächen Eingeben, Verlängern und Löschen sowie dem Hinweis „Aktiviere zuerst einen Plan“.

Element der Karte	Beschreibung
Status-Badge	Wie das Badge im Unternehmenswechsler
Plan-Nutzung	Ein Balken, der zeigt, wie viel der Laufzeit bereits verbraucht ist. Darunter siehst du die verbleibenden Tage, Fast abgelaufen oder Plan inaktiv. Lebenslange Pakete zeigen Lebenslanges Abo
Eingeben	Öffnet das Unternehmen. Funktioniert auch bei abgelaufenem Paket
Verlängern / Plan kaufen	Führt zur Kaufseite für das Paket dieses Unternehmens
Papierkorbsymbol	Löscht das Unternehmen

Ein Unternehmen löschen

Wenn du ein Unternehmen löschst, werden auch alle damit verbundenen Daten entfernt. cshub bittet dich vorher um eine Bestätigung, und in manchen Fällen kann ein Unternehmen nicht gelöscht werden (du siehst dann Kann nicht gelöscht werden). Stell sicher, dass du seine Daten wirklich nicht mehr brauchst.

Ein neues Unternehmen anlegen

Klicke in der oberen Menüleiste oder im Unternehmenswechsler auf Neues Unternehmen erstellen.

Das Formular „Erstelle ein neues Unternehmen“: ein Bereich „Was ist der Fokus deines Unternehmens?“ mit fünf Optionen (Online-Verkauf, markiert als Am beliebtesten, Kundenservice, Marketing & Leads, Buchungen / Dienstleistungen, Alle Funktionen) und einem Link „Überspringen, alle Funktionen zeigen“; ein Bereich Unternehmensinformationen mit Unternehmensname, Zeitzone, Standardsprache und WhatsApp-Ländervorwahl; ein Kontrollkästchen „Füge jetzt die Geschäftsadresse hinzu“; ein Kasten mit wichtigen Hinweisen; und die Schaltfläche „Unternehmen erstellen“.

Feld	Beschreibung
Was ist der Fokus deines Unternehmens? (Pflichtfeld)	Wähle bis zu 3. Das Menü der Seitenleiste wird darauf zugeschnitten, damit es übersichtlich bleibt. Wähle Alle Funktionen oder klicke auf Überspringen, alle Funktionen zeigen, um alle Menüs zu sehen. Du kannst das jederzeit unter Geschäftsfokus ändern
Unternehmensname (Pflichtfeld)	Erscheint in Kundenkontakten und automatischen Nachrichten. Bis zu 255 Zeichen
Zeitzone (Pflichtfeld)	Die Zeitzone, in der dein Unternehmen tätig ist – wird für Berichte und Zeitpläne genutzt
Standardsprache (Pflichtfeld)	Sprache für Vorlagen, KI-Antworten und automatische Nachrichten
WhatsApp-Ländervorwahl (Pflichtfeld)	Ländervorwahl, die beim Eintippen von Telefonnummern automatisch vorangestellt wird
Füge jetzt die Geschäftsadresse hinzu	Optional. Hake es an, um Adressbezeichnung, vollständige Adresse, Bundesland, Stadt/Kreis, Bezirk, Unterbezirk und Postleitzahl gleich einzutragen. Du kannst sie auch später unter Geschäftsadressen hinzufügen

Klicke auf Unternehmen erstellen. Danach wählst du ein Paket. Für dein erstes Unternehmen gewährt cshub in der Regel sofort ein kostenloses Testpaket.

Alles lässt sich später ändern

Name, Zeitzone, Sprache und andere Einstellungen kannst du jederzeit unter Unternehmenseinstellungen ändern.

Abonnementpläne (Vergleich)

Das Menü Abonnementpläne in Mein Konto zeigt eine Vergleichstabelle aller Pakete – Preis, Laufzeit und das Kontingent jeder Funktion.

Die Seite „Abonnementpläne“: eine Vergleichstabelle mit vier Paketen – Trial Package (Kostenlos, 7 Tage), Starter, Migration und Bisnis –, jeweils mit einem Preis pro 30 Tage und einer Schaltfläche „Für SAMPLE BUSINESS kaufen“; darunter Zeilen mit Kernfunktionen (Laufzeit, Guthaben für KI-Antworten) und vollständigen Funktionen (Speicher, Anzahl CS, Anzahl WhatsApp-Nummern, WhatsApp Official (WABA), Instagram).

Für <Name des Unternehmens> kaufen führt dich zur Paketseite des Unternehmens, in dem du dich gerade befindest. Kaufst du für ein anderes Unternehmen? Nutze die Option Anderes Unternehmen. Den vollständigen Kaufablauf findest du unter Abrechnung & Pakete.

Transaktionsverlauf

Der Transaktionsverlauf bündelt die Pakettransaktionen aller deiner Unternehmen an einem Ort.

Die Seite „Transaktionsverlauf“ mit einer Schaltfläche „Zur Geschäftsliste gehen“ und einem Statusfilter auf „Alle Status“. Die Tabelle hat die Spalten Rechnung, Unternehmen, Plan, Gesamt, Status, Datum und Aktionen mit zwei Zeilen: Rechnung 00002 für SAMPLE BUSINESS, Rp 300.000, „Warte auf Zahlung“ (mit Symbolen zum Ansehen und Löschen), und Rechnung 00001, Rp 0, „Erfolgreich“.

Status	Bedeutung
Warte auf Zahlung	Die Transaktion existiert, ist aber noch nicht bezahlt. Du kannst sie bezahlen oder löschen
Admin-Verifizierung	Ein Beleg für eine manuelle Überweisung wurde gesendet und wird vom cshub-Team geprüft
Erfolgreich	Zahlung eingegangen, das Paket ist aktiv
Abgelehnt	Der Überweisungsbeleg wurde abgelehnt. Erstelle eine neue Transaktion
Abgelaufen	Das Zahlungsfenster ist verstrichen. Erstelle eine neue Transaktion

Grenze die Liste mit dem Filter Status ein. Klicke auf die Rechnungsnummer oder das Augensymbol, um die Details zu öffnen und die Zahlung fortzusetzen; das Papierkorbsymbol löscht eine unbezahlte Transaktion.

Details der Transaktion 00002, Status „Warte auf Zahlung“: ein Panel zur Zahlungsmethode mit der Option manuelle Banküberweisung und dem Hinweis, dass die automatische Zahlung noch nicht aktiv ist, ein Bereich Überweisungsdetails (Name der Senderbank, Kontonummer des Senders, Überweisungsbetrag Rp 300.000, Upload des Überweisungsbelegs), eine Auswahl der Zielbank mit drei Konten und die Schaltfläche „Überweisungsbeleg senden“. Rechts: die Zahlungsübersicht (Paket Starter, Rp 300.000, 1 Monat, SAMPLE BUSINESS, gültig bis 2026-11-24) und die Rechnungsdetails (Preis des Plans, Steuer, Gesamtbetrag) mit den Schaltflächen Status aktualisieren und Transaktion löschen.

Einige Bezeichnungen bleiben auf Indonesisch

Einige Bezeichnungen auf dem Zahlungsbildschirm (etwa die Option manuelle Banküberweisung und ihr Hinweis) erscheinen derzeit auf Indonesisch, auch wenn die App auf eine andere Sprache eingestellt ist.

Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Zahlung findest du unter Abrechnung & Pakete → Eine Transaktion bezahlen.

Dein Profil

Benutzermenü → Profil öffnet deine Profilseite. Dort kannst du:

• Dein Profilfoto ändern (JPG/PNG, bis 2 MB).
• Vollständiger Name, E-Mail, Telefonnummer (mit Ländervorwahl) und Geschlecht bearbeiten und deine Änderungen speichern. Änderst du deine E-Mail-Adresse, musst du die neue Adresse bestätigen.
• Dein Passwort ändern: Gib dein aktuelles Passwort, ein neues Passwort (mindestens 8 Zeichen) und die Bestätigung ein. Du bleibst auf diesem Gerät angemeldet.
• Deine Zugriffsrechte sehen – die Berechtigungen, die mit deiner Rolle in diesem Unternehmen verbunden sind. Inhaber von Unternehmen haben automatisch vollen Zugriff.

Dein Profil bleibt auch dann zugänglich, wenn das Paket des Unternehmens abgelaufen ist.

Nächste Schritte

• Abrechnung & Pakete – ein Paket wählen, bezahlen und verlängern
• AI-Guthaben & Aufladungen – AI-Guthaben, monatlich aktive Nutzer und Speicher hinzufügen
• Affiliate-Programm – Provision verdienen, indem du cshub empfiehlst
• Wenn dein Paket abläuft – was passiert und wie du die Sperre aufhebst