Wenn dein Paket abläuft
Läuft das Paket eines Unternehmens aus, sperrt cshub die Funktionen dieses Unternehmens vorübergehend – aber deine Daten bleiben sicher: Kontakte, Chatverlauf, Produkte und Einstellungen werden nicht gelöscht. Du kannst das Unternehmen weiterhin öffnen, direkt darin verlängern, und sobald die Zahlung erfolgreich ist, funktioniert alles wieder.
Diese Seite erklärt, woran du ein abgelaufenes Paket erkennst, was du noch öffnen kannst und wie du die Sperre aufhebst.
Lifetime-Pakete laufen nie ab
Alles auf dieser Seite gilt für Abo- und Testpakete. Ein Unternehmen mit einem Lifetime-Paket (LTD) bleibt für immer aktiv – keine Verlängerungserinnerungen, kein Banner für abgelaufene Pakete und kein Sperrbildschirm. Das Einzige, was bei einem Lifetime-Paket aufgebraucht sein kann, ist das KI-Guthaben, und das kannst du per Aufladung aufstocken.
Bevor das Paket abläuft
Hat ein kostenpflichtiges Paket noch 7 Tage oder weniger:
- Das Badge im Unternehmenswechsler ändert sich zu Läuft in N Tagen ab.
- Oben in der App erscheint ein gelbes Banner: Das Paket von <Unternehmen> endet in N Tagen. Verlängere es, damit alle Funktionen weiterlaufen. mit einer Schaltfläche Verlängern. Du kannst es für die aktuelle Sitzung ausblenden.
Während einer Testversion erscheint stattdessen ein Banner Noch N Tage deiner Testversion mit der Schaltfläche Jetzt upgraden.
Rechtzeitig verlängern
Eine Verlängerung vor dem Enddatum kostet dich nichts – die neue Laufzeit wird nach deinem aktuellen Enddatum angehängt. Siehe Abrechnung & Pakete.
Woran du ein abgelaufenes Paket erkennst
| Anzeichen | Wo |
|---|---|
| Rotes Banner Das Paket von <Unternehmen> ist seit <Datum> abgelaufen. Deine Daten sind sicher. + Schaltfläche Jetzt verlängern | Oben auf jeder Seite |
| Schlosssymbol an Funktionsmenüs (Tooltip Aktives Paket nötig) | Seitenleiste |
| Badge Paket abgelaufen | Unternehmenswechsler und Mein Konto |
| Karten AI-Guthaben aufladen, Monatlich aktive Nutzer und Zusätzlicher Speicher deaktiviert mit Zuerst ein Paket aktivieren | Seite Abrechnung |
Bei einem Unternehmen, das noch nie ein Paket hatte, lautet das Banner <Unternehmen> hat noch kein aktives Paket.
Was du noch öffnen kannst
| Seite | Wofür |
|---|---|
| Dashboard | Den Überblick über dein Unternehmen sehen |
| Abrechnung → Abo-Paket | Ein Paket verlängern oder kaufen, einschließlich des Fortsetzens einer ausstehenden Zahlung |
| Abrechnung → Weitere Boni erhalten | Bewertungen ausfüllen für AI-Guthaben oder zusätzliche Tage |
| Profil | Deine persönlichen Daten und dein Passwort bearbeiten |
| AI Hilfe | Fragen, wie cshub funktioniert. Siehe KI-Hilfeassistent |
| Mein Konto | Zu einem anderen Unternehmen wechseln, Transaktionshistorie ansehen, Affiliate-Dashboard |
Alle anderen Menüs – CRM-Chat, Kontakte, Interessenten, Broadcasts, AI Agent, der Shop und so weiter – sind gesperrt.
Der Sperrbildschirm
Öffnest du ein gesperrtes Menü, zeigt cshub den Bildschirm Diese Funktion braucht ein aktives Paket.
| Schaltfläche | Was sie bewirkt |
|---|---|
| Paket verlängern | Führt zu Abrechnung → Abo-Paket dieses Unternehmens |
| Alle Unternehmen anzeigen | Führt zu Mein Konto – nützlich, wenn du ein weiteres Unternehmen hast, das noch aktiv ist |
| Schon bezahlt? Erneut prüfen | Prüft den Paketstatus nach der Zahlung erneut. Ist das Paket aktiv, wird die Sperre aufgehoben und du kehrst zur gewünschten Seite zurück |
Läuft das Paket ab, während du die App nutzt, leitet dich cshub bei deiner nächsten Aktion auf diesen Bildschirm.
Teammitglieder ohne Zahlungsberechtigung
Teammitglieder, die keine Zahlungen vornehmen dürfen, sehen Das Paket dieses Unternehmens ist abgelaufen. Wende dich an den Inhaber, um es zu verlängern. ohne Zahlungsschaltfläche. Bitte den Inhaber des Unternehmens, das Paket zu verlängern.
Die Sperre aufheben: das Paket verlängern
- Klicke im Banner auf Jetzt verlängern (oder auf dem Sperrbildschirm auf Paket verlängern).
- Auf der Seite Abo-Paket zeigt die Karte Aktuelles Paket dein letztes Paket mit dem Badge Paket abgelaufen und dem Datum Abgelaufen am.
- Gibt es eine gelbe Karte Zahlung fortsetzen, schließe diese Transaktion zuerst ab oder lösche sie.
- Wähle Paket und Laufzeit, klicke auf Weiter zur Zahlung und bezahle. Ist der Tab Lifetime (LTD) verfügbar, kannst du auch ein Lifetime-Paket wählen, damit du nie wieder verlängern musst.
- Sobald der Zahlungsstatus Erfolgreich ist, wird die Sperre aufgehoben. Sieht es noch gesperrt aus, klicke auf Schon bezahlt? Erneut prüfen.
Die vollständigen Zahlungsschritte findest du unter Abrechnung & Pakete → Eine Transaktion bezahlen.
Boni als Abkürzung
Gibt es unter Boni erhalten eine Bewertung, die mit zusätzlichen Tagen belohnt wird, kann sie dein Paket sofort verlängern.
In der mobilen App
Die mobile App von cshub zeigt einen Hinweis, dass das Paket des Unternehmens abgelaufen ist, aber keine Kaufschaltfläche. Verlängere über cshub in deinem Browser und öffne die App danach erneut.
Häufige Fragen
Werden meine Daten gelöscht, wenn das Paket abläuft? Nein. Das Banner oben in der App sagt es klar: Deine Daten sind sicher. Sobald das Paket wieder aktiv ist, stehen dir alle Daten wieder zur Verfügung.
Ich habe das Geld überwiesen – warum ist noch alles gesperrt? Manuelle Banküberweisungen prüft das cshub-Team innerhalb von 1×24 Arbeitsstunden. Bis dahin steht die Transaktion auf Admin-Verifizierung. Sobald sie Erfolgreich ist, klicke auf Schon bezahlt? Erneut prüfen.
Kann ein Lifetime-Paket ablaufen? Nein. Ein Lifetime-Paket bleibt für immer aktiv, daher wird das Unternehmen nie wegen eines abgelaufenen Pakets gesperrt. Das KI-Guthaben eines Lifetime-Pakets wird einmalig vergeben; ist es aufgebraucht, antworten die KI-Funktionen nicht mehr, bis du KI-Guthaben auflädst – alles andere funktioniert weiter.
Kann ich in der Zwischenzeit ein anderes Unternehmen nutzen? Ja. Klicke auf Alle Unternehmen anzeigen und wähle ein anderes Unternehmen, dessen Paket noch aktiv ist. Jedes Unternehmen hat sein eigenes Paket.