プランの期限が切れたら
ビジネスのプランの期限が切れると、cshubはそのビジネスの機能を一時的にロックします。ただし、連絡先、チャット履歴、商品、設定などのデータは安全で、削除されることはありません。ビジネスを開いてその中から更新でき、支払いが完了した瞬間にすべてが元どおり使えるようになります。
このページでは、プランの期限が切れたときのサイン、引き続き開けるもの、ロックを解除する方法を説明します。
ライフタイムプランは期限切れになりません
このページの内容は、サブスクリプションプランとトライアルプランが対象です。ライフタイムプラン（LTD）のビジネスはずっと有効なので、更新のリマインダーも、期限切れのバナーも、ロック画面も表示されません。ライフタイムプランで使い切る可能性があるのはAIクレジットだけで、チャージで追加できます。
期限が切れる前
有料プランの残りが7日以下になると、次のようになります。
- ビジネススイッチャーのバッジがあと N 日で期限切れに変わります。
- アプリの上部に、更新ボタン付きの黄色のバナー「<ビジネス>のプランはあと N 日で終了します。機能を止めないよう更新してください。」が表示されます。このセッション中は閉じておくこともできます。
トライアル中は、代わりに今すぐアップグレードボタン付きの トライアル残り N 日のバナーが表示されます。
早めに更新しましょう
終了日より前に更新しても損はありません。新しい期間は現在の終了日のあとに追加されます。請求とプランをご覧ください。
期限が切れたときのサイン
| サイン | 場所 |
|---|---|
| 赤いバナー「<ビジネス>のプランは<日付>に期限切れになりました。データは安全です。」+ 今すぐ更新ボタン | すべてのページの上部 |
| 機能メニューの鍵アイコン（ツールチップ「有効なプランが必要」） | サイドバー |
| プラン期限切れバッジ | ビジネススイッチャーとマイアカウント |
| AIクレジットチャージ、月間アクティブユーザー、追加ストレージのカードが無効になり「まずプランを有効にしてください」と表示 | 請求ページ |
一度もプランを持ったことのないビジネスでは、バナーに「<ビジネス>には有効なプランがまだありません。」と表示されます。
引き続き開けるもの
| ページ | 用途 |
|---|---|
| ダッシュボード | ビジネスの概要を見る |
| 請求 → サブスクリプションプラン | プランの更新や購入（支払い待ちの支払いの続きも含む） |
| 請求 → さらにボーナスを獲得 | レビューに答えてAIクレジットや追加日数をもらう |
| プロフィール | 個人情報とパスワードを変更する |
| AIヘルプ | cshubの使い方を質問する。AIヘルプアシスタントをご覧ください |
| マイアカウント | ほかのビジネスに切り替える、取引履歴を見る、アフィリエイトのダッシュボードを開く |
CRMチャット、連絡先、見込み客、ブロードキャスト、AIエージェント、ショップなど、そのほかのメニューはロックされます。
ロック画面
ロックされたメニューを開くと、cshubはこの機能には有効なプランが必要ですの画面を表示します。
| ボタン | 内容 |
|---|---|
| プランを更新 | このビジネスの請求 → サブスクリプションプランに移動します |
| すべてのビジネスを見る | マイアカウントに移動します。まだ有効なビジネスがほかにある場合に便利です |
| 支払い済みですか?もう一度確認 | 支払ったあとにプランのステータスを確認し直します。プランが有効になっていればロックが解除され、開こうとしていたページに戻ります |
アプリを使っている最中にプランの期限が切れた場合は、次に操作したときにこの画面に移動します。
支払い権限のないチームメンバーの場合
支払いができないチームメンバーには、支払いボタンのない「このビジネスのプランは期限切れです。更新するにはビジネスのオーナーに連絡してください。」という表示が出ます。ビジネスのオーナーに更新を依頼してください。
ロックを解除する：プランを更新する
- バナーの今すぐ更新（またはロック画面のプランを更新）をクリックします。
- サブスクリプションプランのページの現在のプランカードに、最後のプランがプラン期限切れバッジと期限切れ日付きで表示されます。
- 黄色の支払いを続けるカードがある場合は、先にその取引を完了するか削除します。
- プランと期間を選んで支払いへ進むをクリックし、支払います。**ライフタイム (LTD)**タブがある場合は、ライフタイムプランを選ぶこともできます。そうすれば、もう更新する必要はありません。
- 支払いのステータスが成功になると、ロックが解除されます。まだロックされているように見える場合は、支払い済みですか?もう一度確認をクリックします。
支払いの手順の詳細は、請求とプラン → 取引の支払いをするをご覧ください。
ボーナスを近道に
ボーナスを獲得するに追加日数がもらえるレビューがあれば、回答するだけですぐにプランを延長できます。
モバイルアプリでは
cshubのモバイルアプリでは、ビジネスのプランの期限が切れたことを知らせる表示が出ますが、購入ボタンはありません。ブラウザでcshubから更新してから、アプリを開き直してください。
よくある質問
プランの期限が切れたらデータは削除されますか？ いいえ。アプリ上部のバナーにもはっきり書かれているとおり、データは安全です。プランが再び有効になれば、すべてのデータをすぐに使えます。
振り込んだのに、なぜまだロックされているのですか？ 手動の銀行振込は、cshubチームが 1×24 営業時間以内に確認します。それまでのあいだ、取引のステータスは管理者確認中です。成功になったら、支払い済みですか?もう一度確認をクリックしてください。
ライフタイムプランは期限切れになりますか？ いいえ。ライフタイムプランはずっと有効なので、プランの期限切れでビジネスがロックされることはありません。ライフタイムプランに含まれるAIクレジットは一度だけ付与されます。使い切ると、AIクレジットをチャージするまでAI機能は返信しなくなりますが、それ以外の機能はそのまま使えます。
そのあいだ、ほかのビジネスを使えますか？ はい。すべてのビジネスを見るをクリックして、プランがまだ有効なほかのビジネスを選んでください。プランはビジネスごとに別々です。