予約配信

予約配信は、選んだ連絡先にWhatsAppのメッセージを繰り返し送る機能です。1回だけ、選んだ曜日ごと、毎月、毎年と設定でき、毎回作り直す必要はありません。毎月の請求のリマインド、金曜日のあいさつ、お店の記念日のメッセージ、毎週末のキャンペーンなどに向いています。

受信者は連絡先のカテゴリーとラベルで絞り込み、メッセージはテンプレートにするか、AIに連絡先ごとに書かせるかを選べます。

似た機能との違い

• WhatsAppブロードキャスト — 1回だけ送り、絞り込みの条件が多い（地域、グループ、パイプラインの段階）。
• 自動フォローアップ — カレンダーではなく、チャットでお客さまの返信が止まったときに自動で送られる。

予約配信の一覧

サイドバーでブロードキャストを開き、予約配信のカード（またはブロードキャストのページ上部にあるタブ）をクリックします。

予約配信のページ。4枚のカウンターカード（フォローアップ合計、アクティブ、予約済み、完了。すべて0）、「カテゴリー＋ラベルで絞り込んだ連絡先への繰り返しブロードキャスト（1回／毎日／毎月／毎年）」という説明、検索欄、「すべてのステータス」と「すべての頻度」の絞り込み、「フォローアップを追加」ボタン、「フォローアップがまだありません」という空の状態があります。

アプリの日本語表示では、この機能の画面の多くのラベルが「フォローアップ」と表示されます（例：フォローアップを追加、フォローアップ名）。このページでは、アプリに表示されるとおりのラベルで説明します。

カウンターカード	数える対象
フォローアップ合計	これまでに作成したすべての予約配信
アクティブ	有効期間内に次の実行が残っているもの
予約済み	次の実行を待っているもの
完了	実行がもう残っていないもの

表には、名前、ステータス、頻度、開始、操作が表示されます。ステータスと頻度で絞り込んだり、名前で検索したりできます。

予約配信を作成する

フォローアップを追加をクリックします。

「フォローアップを追加」フォーム全体。基本情報（フォローアップ名）、カテゴリー「すべてのカテゴリー」とラベル「ラベルを選択（任意）」があるフォローアップターゲット、1回のみ／毎日／毎月／毎年の頻度カードと実行時刻・開始日の欄があるフォローアップスケジュール、送信チャネルとデバイスロテーション戦略、メッセージテンプレートとAI生成の方法があるメッセージ内容、1〜300の範囲で30に設定された「メッセージ間隔（秒）」スライダーがある送信スロットリング、BAN回避のコツ、キャンセルと「フォローアップを予約」のボタンがあります。

1. 基本情報とターゲット

フォームの上部。「例: プレミアム顧客向け月次リマインダー」という例が入ったフォローアップ名、フォローアップターゲット（カテゴリーとラベル）、4枚の頻度カードと実行時刻・開始日の欄があるフォローアップスケジュール、その下に送信チャネルのセクションの冒頭があります。

項目	説明
フォローアップ名	社内向けの名前で、受信者には表示されません
カテゴリー	受信者の連絡先カテゴリーです。この絞り込みを使わない場合はすべてのカテゴリーのままにします
ラベル	任意です。1つ以上のラベルを選んで受信者を絞り込みます

カテゴリーとラベルはデータとテンプレートで管理し、連絡先やCRMチャットから連絡先に付けます。

2. スケジュール

頻度を選び、そのスケジュールを入力します。

頻度	表示される項目
1回のみ	実行時刻＋開始日 — その日時に1回だけ送ります
毎日	有効な曜日（月〜日、1つ以上）＋実行時刻＋開始日＋終了日
毎月	日付（1〜28日または月末）＋実行時刻＋開始日＋終了日
毎年	月＋日付（1〜28日）＋実行時刻＋開始日＋終了日

• 実行時刻はHH:MM形式（24時間表記）です。
• 終了日は任意です。空欄にすると期限なしで実行され続けます。入力する場合は、開始日より後にする必要があります。

毎月の日付が28日までなのはなぜ？

2月のように短い月でもスケジュールが確実に実行されるようにするためです。毎月の最終日に送りたい場合は、月末を選んでください。

3. 送信チャネル

送信デバイス（QRスキャンで接続した1つ以上のWhatsApp番号）と、デバイスロテーション戦略（順番、自動で均等、ランダム）を選びます。それぞれの戦略についてはWhatsAppブロードキャストで説明しています。

4. メッセージ内容

方法	説明
メッセージテンプレート	データとテンプレートの保存済みテンプレートを使います
AI生成	AIプロンプトを書きます（10〜2,000文字）。スケジュールが実行されるたびに、AIが連絡先ごとにパーソナルなメッセージを書きます

右側のメッセージプレビューのパネルには、選んだテンプレートの内容かプロンプトが表示されます。

5. 送信スロットリング

メッセージ間隔（秒）を1〜300のあいだで設定します（デフォルトは30）。その下のBAN回避のコツの枠も、ここで役立ちます。

6. 保存する

フォローアップを予約をクリックします。最初の実行までは待機中として保存されます。

保存時にクレジットが確認されます

cshubは、プランが有効で、現在の受信者への1回分の送信に足りるクレジットがあるかを確認します。足りない場合は、残高が不足していますとプランを管理ボタンが表示されます。詳しくは請求とプランをご覧ください。

繰り返しの配信の動き

1. 時刻になると、cshubはその時点でカテゴリーとラベルに一致するすべての連絡先にメッセージを送ります。あとからそのカテゴリーやラベルに加わった新しい連絡先も含まれます。
2. すべて送り終えると、cshubは次の実行日時を計算し、ステータスを待機中に戻します。
3. 次の実行がない場合（頻度が1回のみ、または終了日を過ぎた場合）、ステータスは完了になります。

詳細と管理

操作メニューの詳細を見るをクリックします。詳細ページには、スケジュールのまとめ（例：毎月 — 1日 · 09:00、開始日、終了日または終了期限なし）、デバイスとラベルの数、直近の実行の受信者一覧（名前 / 電話番号、ステータス、送信結果、送信時刻）が表示されます。

• 一時停止／再開 — 繰り返しのスケジュールを止めたり、続けたりします。
• 編集 — スケジュール、ターゲット、メッセージを変更します。
• XLSXエクスポート — 送信結果をダウンロードします。
• 削除 — 繰り返しのスケジュールと受信者一覧を完全に削除します。