AIによる予約受付

AIエージェントは、相談、現地訪問、デモ、来店などの予約をチャットの中で直接受け付けられます。空き時間スケジュールから空いている時間を提案し、時間が重ならないことを確認して、予約に自動で記録します。

この機能は、AIエージェントの編集ページの予約タブで設定します。このタブはプランに予約機能が含まれている場合にだけ開け、含まれていない場合は鍵アイコンが表示されます。

チャットでの流れ

ルール	詳細
所要時間	デフォルトは1時間です（お客さまが長さを指定した場合は15分〜4時間）
スケジュール外	受け付けず、AIが空いている枠を提案します
すでに過ぎた時間	受け付けません
すでに予約が入っている時間	受け付けません。AIが同じ時間に2つの予約を入れることはありません。キャンセルされた予約は数えません
プランの上限	プランの予約数の上限に達している場合、AIは新しい予約を作成できません

AIが作成した予約は、予定済みのステータスでお客さまの連絡先と紐づけて予約に表示され、ほかの予約と同じように編集やキャンセルができます。お客さまが内容を伝えなかった場合、タイトルはJanji Temu via AI（「AIによる予約」）になります。

この機能は最初はオフで、空き時間スケジュールもまだ編集できません。

項目	詳細
AIがアポイントメントを作成できます	オンにすると、AIが空き状況に沿って時間を提案・確認します
タイムゾーン	Asia/Jakarta (WIB)、Asia/Makassar (WITA)、Asia/Jayapura (WIT)、Asia/Singapore、Asia/Kuala_Lumpur、UTCから選びます。デフォルトはWIBです
空き時間スケジュール	各曜日の、予約を受け付けられる時間帯です

月曜日から日曜日まで、曜日ごとに1つ以上の時間枠（スロット）を設定できます。

スロットがない曜日は休業日とみなされ、AIはその日の予約を受け付けません。

ボタン	できること
月曜日から金曜日にコピー	月曜日のスロットを火曜日〜金曜日にコピーします。平日の営業時間が同じ場合に便利です
すべてクリア	すべての曜日のスロットをすべて削除します

例：クリニックの場合

月曜〜金曜は09:00〜12:00と13:00〜17:00、土曜は09:00〜12:00、日曜はスロットなし。まず月曜日を設定して月曜日から金曜日にコピーをクリックし、そのあと土曜日のスロットを追加します。

予約できる内容をAIナレッジに書いておきましょう（例：「クリニックでの1時間の無料相談」）。AIが内容を説明できるようになります。詳しくはAIナレッジをご覧ください。
テストタブで試しましょう。 休業日や予約済みの時間を指定したり、くだけた言い方をしたりして、AIが正しい時間を提案するか確認します。
新しい予約をこまめに確認しましょう。 予約やCRMチャットの連絡先情報パネルで確認できます。
レンタルや予約制の商品（日単位での車両のレンタルなど）は、このタブではなく商品で設定します。詳しくはAIによる販売とチャットチェックアウトをご覧ください。