Fokus perniagaan
Fokus perniagaan menapis bar sisi cshub mengikut apa yang dilakukan oleh perniagaan anda — jualan dalam talian, khidmat pelanggan, pemasaran & prospek, atau perkhidmatan tempahan — supaya anda hanya melihat menu yang penting, tanpa mengubah sebarang ciri dalam pakej anda.
cshub mempunyai banyak menu. Memaparkan kesemuanya pada hari pertama boleh terasa membebankan. Dengan fokus perniagaan, kedai dalam talian tidak perlu melihat tiket sokongan, dan klinik tidak perlu melihat inventori — melainkan mereka benar-benar memerlukannya.
Ia hanya mengubah apa yang anda lihat
Fokus perniagaan tidak mengunci sebarang ciri. Semua dalam pakej anda kekal aktif, dan anda sentiasa boleh membukanya melalui Tunjuk semua ciri di bahagian bawah bar sisi.
Di mana untuk menetapkannya
Anda mula-mula memilih fokus perniagaan semasa mencipta perniagaan (lihat Pendaftaran & onboarding). Untuk menukarnya kemudian:
- Klik Tetapan di bar sisi.
- Buka kad Fokus Perniagaan dalam kumpulan Bisnes.
Atau klik pautan Tukar fokus perniagaan di bahagian bawah bar sisi.
Hanya pemilik perniagaan boleh membuka halaman ini. Ahli pasukan lain tidak melihat kad ini dalam Tetapan.
Pilihan fokus
| Pilihan | Paling sesuai untuk | Contoh perniagaan |
|---|---|---|
| Jualan Dalam Talian | Menerima pesanan, mengurus produk, penghantaran & checkout | Kedai online, dropshipper, reseller |
| Khidmat Pelanggan | Menjawab soalan & aduan pelanggan dengan lebih pantas | Agensi, perniagaan perkhidmatan, SaaS, ISP |
| Pemasaran & Prospek | Mengumpul, menyusuli & menutup jualan prospek | Hartanah, pendidikan, insurans, automotif |
| Tempahan / Perkhidmatan | Mengurus jadual & janji temu pelanggan | Klinik, salun, kursus, perunding |
| Semua Ciri | Memaparkan setiap menu tanpa tapisan | Untuk pengguna berpengalaman |
Peraturan pemilihan:
- Anda boleh memilih sehingga 3 sekaligus, contohnya Khidmat Pelanggan + Pemasaran & Prospek. Setelah anda memilih 3, kad lain dinyahaktifkan (“Maksimum 3 pilihan”).
- Semua Ciri berdiri sendiri: memilihnya mengosongkan pilihan lain, dan memilih mana-mana fokus lain mengosongkan Semua Ciri.
- Sekurang-kurangnya 1 pilihan diperlukan — Simpan kekal tidak aktif jika semua kad dikosongkan.
Menukar fokus anda
- Klik kad untuk menanda atau menyahtanda.
- Klik Simpan. Notis Disimpan muncul — “Menu kini mengikut fokus perniagaan anda.” Bar sisi dikemas kini serta-merta, tanpa perlu memuat semula halaman.
- Berubah fikiran sebelum menyimpan? Klik Set semula untuk kembali kepada pilihan yang disimpan.
Menu yang dipaparkan
Sesetengah menu sentiasa dipaparkan, tidak kira apa fokusnya: Papan Pemuka, Sembang CRM, Sambung WhatsApp, Kenalan, Balas Auto (Chatbot Manual dan Ejen AI), Laporan & Log, Data & Templat, Tetapan, Pengebilan dan Bantuan.
Selebihnya bergantung pada fokus yang anda pilih:
| Menu | Jualan Dalam Talian | Khidmat Pelanggan | Pemasaran & Prospek | Tempahan / Perkhidmatan |
|---|---|---|---|---|
| Prospek | ✓ | |||
| Tiket Sokongan | ✓ | |||
| Janji Temu | ✓ | |||
| E-Dagang | ✓ | |||
| Halaman Pendaratan | ✓ | ✓ | ||
| Penjana Pautan | ✓ | |||
| Siaran | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Cari Kenalan | ✓ | |||
| Inventori | ✓ | |||
| Pesanan | ✓ | |||
| Eskalasi (di bawah Balas Auto) | ✓ |
Jika anda memilih lebih daripada satu fokus, menu daripada kesemuanya digabungkan. Semua Ciri memaparkan segalanya.
Fokus juga mempengaruhi kad di halaman Tetapan: Akaun Bank dan Penghantaran hanya muncul untuk Jualan Dalam Talian atau Tempahan / Perkhidmatan.
Satu perniagaan, satu set menu
Fokus terpakai bagi setiap perniagaan, bukan setiap orang. Pemilik dan setiap ahli pasukan dalam perniagaan yang sama melihat set menu yang sama — tolak apa-apa yang tidak dibenarkan oleh kebenaran mereka.
Memaparkan semua ciri buat sementara
Semasa fokus perniagaan aktif (apa-apa selain Semua Ciri), bahagian bawah bar sisi memaparkan dua pautan:
| Pautan | Fungsinya |
|---|---|
| Tunjuk semua ciri | Membuka setiap menu buat sementara, tanpa menukar fokus perniagaan anda. Setelah diklik, ia bertukar menjadi Tunjuk ikut fokus supaya anda boleh kembali ke menu yang ditapis |
| Tukar fokus perniagaan | Terus ke halaman Fokus Perniagaan |
Tunjuk semua ciri hanya diingati dalam pelayar yang anda gunakan, untuk perniagaan yang aktif. Ahli pasukan lain tidak terjejas, dan pada peranti lain menu kembali mengikut fokus anda.
Membuka menu tersembunyi melalui pautan terus
Menu yang tersembunyi masih boleh dibuka melalui pautan terus — penanda buku, contohnya, atau pautan dalam dokumentasi ini. Fokus perniagaan hanya menyembunyikan item menu di bar sisi; ia tidak menyekat halaman tersebut.
Langkah pertama bagi setiap fokus
Fokus perniagaan anda juga menentukan senarai semak Langkah pertama anda di Papan Pemuka. Setiap langkah ditanda sendiri sebaik sahaja anda benar-benar melakukannya.
| Fokus | Langkah pertama |
|---|---|
| Jualan Dalam Talian | Sambung WhatsApp / saluran → Tambah produk pertama → Bina halaman checkout → Aktifkan AI Agent |
| Khidmat Pelanggan | Sambung WhatsApp / saluran → Tetapkan balasan automatik → Jemput ejen / pasukan CS → Tetapkan eskalasi |
| Pemasaran & Prospek | Sambung WhatsApp / saluran → Masukkan prospek pertama ke pipeline → Bina link WhatsApp → Hantar broadcast pertama |
| Tempahan / Perkhidmatan | Sambung WhatsApp / saluran → Aktifkan tempahan AI → Bina temu janji pertama → Hantar broadcast pertama |
| Semua Ciri | Sambung WhatsApp / saluran → Aktifkan AI Agent → Tambah produk pertama → Hantar broadcast pertama |
Jika anda memilih beberapa fokus, langkah-langkahnya digabungkan dan langkah yang dikongsi hanya muncul sekali.