Penghantaran & kos

Sediakan penghantaran sekali sahaja, dan kos penghantaran dikira secara automatik setiap kali pembeli membuat checkout — di halaman pendaratan, kedai dalam talian anda, atau apabila AI mengendalikan pembelian dalam chat. Halaman ini menerangkan tiga perkara yang perlu disediakan: alamat asal anda, kurier yang anda tawarkan dan kos penghantaran automatik.

Cara kos penghantaran dikira

Kos penghantaran dikira berdasarkan empat data:

Data	Diambil daripada
Alamat asal	Alamat utama perniagaan anda di Alamat perniagaan
Destinasi	Sub-daerah yang dipilih pembeli semasa checkout
Berat	Berat produk (atau berat setiap varian) × kuantiti, ditambah berat bump jika diambil. Lihat Produk & stok
Kurier	Kurier yang anda pilih pada setiap produk dan aktif untuk perniagaan anda

Pembeli kemudian memilih salah satu kurier dan perkhidmatan yang tersedia, dan kosnya ditambah kepada jumlah.

Senarai semak penghantaran

Buka Tetapan → Penghantaran. Hanya pemilik perniagaan boleh membuka halaman ini.

Tab Penghantaran dalam Tetapan yang menunjukkan “2/3 selesai”: langkah 1 “Alamat asal” belum selesai, menyatakan belum ada alamat utama, dengan pautan “Atur alamat →”; langkah 2 “Kurier yang ditawarkan” selesai dengan 7 kurier aktif dan pautan “Buka produk →”; langkah 3 “Kos hantar automatik” selesai dengan “Aktif — kos hantar dikira automatik.”

Halaman ini ialah senarai semak tiga langkah. Pembilang di bahagian atas menunjukkan berapa langkah yang sudah selesai.

1. Alamat asal

Kedai dan pesanan anda dihantar dari alamat utama anda. Jika anda belum mempunyainya, langkah ini tidak ditanda dan menyatakan belum ada alamat utama.

1. Klik Atur alamat →.
2. Tambah alamat gudang atau kedai anda, lengkap hingga sub-daerah dan poskod.
3. Tetapkan sebagai alamat utama.

Setelah selesai, langkah ini menunjukkan nama alamat yang digunakan. Cara menambah alamat diterangkan di Alamat perniagaan.

2. Kurier yang ditawarkan

Langkah ini menunjukkan berapa kurier yang aktif untuk perniagaan anda. Kurier diaktifkan oleh pasukan cshub — jika tiada, klik Hubungi sokongan untuk meminta pengaktifan melalui WhatsApp.

Kurier dipilih bagi setiap produk: klik Buka produk →, edit produk dan pilih kurier di bawah Tetapan lanjutan → Kurir Penghantaran. Hanya kurier yang dipilih pada produk akan dipaparkan sebagai pilihan penghantaran semasa checkout.

Bahagian bawah Tetapan lanjutan dalam borang produk: Harga Borong, Bump / Upsell, dan pemilih Kurir Penghantaran “Pilih satu atau lebih kurier…”.

3. Kos hantar automatik

Menunjukkan sama ada pengiraan kos automatik aktif untuk perniagaan anda. Anda tidak perlu memasang kunci API atau melanggan perkhidmatan penghantaran sendiri — jika belum aktif, klik Hubungi sokongan dan pasukan cshub akan mengaktifkannya.

Menghidupkan penghantaran bagi setiap saluran jualan

Setelah senarai semak selesai, hidupkan pengiraan penghantaran di mana sahaja anda menjual:

Saluran	Cara mengaktifkan
Halaman pendaratan	Di tab Tetapan halaman produk, hidupkan Aktifkan pengiraan penghantaran semasa pemeriksaan. Anda juga boleh menambah blok Kalkulator Penghantaran. Lihat Halaman pendaratan
Kedai dalam talian	Di tab Tetapan, hidupkan Perlu penghantaran semasa pembayaran. Kedai menghantar dari alamat utama anda. Lihat Kedai dalam talian
Ejen AI	Dalam tetapan Ejen AI, hidupkan pengiraan penghantaran, pilih alamat asal dan tanda kurier yang boleh ditawarkan oleh AI. Lihat Jualan AI & checkout melalui chat
Pesanan manual	Masukkan kos sendiri di kad Ekspedisi atau semasa menandakan pesanan sebagai Penghantaran. Lihat Pesanan

Tab Kurier dalam tetapan Ejen AI: kad penghantaran dengan pengiraan penghantaran dihidupkan, kemudian Senarai Kurier dengan kotak “Pilih Kurier” dan nota bahawa 0 daripada 7 kurier yang tersedia telah dipilih.

Menghantar pesanan

Apabila pesanan sudah sedia, bukanya dan klik Hantar pesanan. Pilih kurier, perkhidmatan, kos dan nombor penjejakan — kos yang dikira semasa checkout sudah diisi.

Dialog “Tandakan sebagai Penghantaran” dengan medan Kurir, Perkhidmatan (pilihan), Kos Penghantaran dan Nombor Penjejakan (pilihan).

Untuk pesanan yang tidak menggunakan kurier, pilih Hantar sendiri atau Ambil di kedai dalam medan Kurir. Anda boleh menambah nombor penjejakan kemudian dari kad Ekspedisi, dan ia dipaparkan secara automatik pada invois awam pelanggan. Aliran penuh terdapat di Pesanan.

Perniagaan di luar Indonesia

Kos penghantaran automatik hanya tersedia untuk perniagaan yang beralamat di Indonesia, bagi laluan domestik. Jika alamat perniagaan anda berada di negara lain:

• Halaman Penghantaran memaparkan nota bahawa kos automatik tidak tersedia, bukannya senarai semak.
• Pemilih kurier dalam borang produk disembunyikan.
• Pembeli memasukkan alamat dan poskod mereka sendiri, dan kos penghantaran disahkan oleh anda sebagai penjual.
• Anda masih boleh memasukkan kos penghantaran secara manual pada setiap pesanan.

Untuk pembeli antarabangsa di kedai dalam talian, matikan Perlu penghantaran semasa pembayaran.

Penyelesaian masalah

Gejala	Punca & penyelesaian
Tiada pilihan penghantaran semasa checkout	Tiada alamat utama, kos automatik belum aktif, atau produk tidak mempunyai kurier. Semak senarai semak di Tetapan → Penghantaran
Senarai kurier dalam borang produk kosong	Tiada kurier yang aktif untuk perniagaan anda. Klik Hubungi sokongan di halaman Penghantaran
Kos penghantaran terlalu murah atau terlalu mahal	Berat produk salah. Semak Berat (gram) pada produk atau lajur Berat (g) bagi setiap varian
Sesuatu kurier tidak pernah muncul	Kurier itu tidak ditanda pada produk (atau dalam senarai kurier Ejen AI)
Produk digital atau perkhidmatan masih meminta penghantaran	Di kedai dalam talian, matikan Perlu penghantaran semasa pembayaran. Pada pesanan manual, matikan Perlu dihantar?

Berkaitan

• Alamat perniagaan
• Produk & stok
• Pesanan
• Kedai dalam talian
• Jualan AI & checkout melalui chat