تركيز النشاط التجاري

يصفّي تركيز النشاط التجاري الشريط الجانبي في cshub ليطابق ما يقوم به نشاطك — البيع عبر الإنترنت، أو خدمة العملاء، أو التسويق والعملاء المحتملين، أو خدمات الحجز — فلا ترى إلا القوائم التي تهمك، دون تغيير أي ميزة في باقتك.

في cshub قوائم كثيرة. عرضها كلها من اليوم الأول قد يكون مربكًا. مع تركيز النشاط، لا يحتاج المتجر الإلكتروني إلى رؤية تذاكر الدعم، ولا تحتاج العيادة إلى رؤية المخزون — إلا إذا احتاجا إليها فعلًا.

يغيّر ما تراه فقط

تركيز النشاط لا يقفل أي ميزة. كل ما في باقتك يبقى مفعّلًا، ويمكنك دائمًا فتحه عبر عرض كل الميزات أسفل الشريط الجانبي.

أين تضبطه

تختار تركيز النشاط أول مرة عند إنشاء نشاط تجاري (راجع التسجيل والبدء). لتغييره لاحقًا:

1. انقر الإعدادات في الشريط الجانبي.
2. افتح بطاقة تركيز النشاط في مجموعة النشاط التجاري.

أو انقر رابط تغيير تركيز النشاط أسفل الشريط الجانبي.

صفحة تركيز النشاط: شريط تبويبات الإعدادات في الأعلى مع تفعيل «تركيز النشاط»، والعنوان «تركيز النشاط» مع عبارة «اختر أهداف نشاطك وسيتكيف الشريط الجانبي.»، ومربع معلومات يقول إن تركيز النشاط يتحكم فقط في القوائم المعروضة، ثم خمس بطاقات — البيع عبر الإنترنت (مع شارة «الأكثر شيوعًا»)، وخدمة العملاء والتسويق والعملاء المحتملون (كلاهما محدد)، والحجوزات / الخدمات، وكل الميزات — وزرّا إعادة التعيين والحفظ.

لا يستطيع فتح هذه الصفحة إلا مالك النشاط التجاري. لا يرى باقي أعضاء الفريق هذه البطاقة في الإعدادات.

خيارات التركيز

الخيار	الأنسب لـ	أمثلة على الأنشطة
البيع عبر الإنترنت	استقبال الطلبات وإدارة المنتجات والشحن والدفع	المتاجر الإلكترونية، الدروبشيبينغ، الموزعون
خدمة العملاء	الرد على أسئلة العملاء وشكاواهم بسرعة أكبر	الوكالات، شركات الخدمات، SaaS، مزودو الإنترنت
التسويق والعملاء المحتملون	جمع العملاء المحتملين ومتابعتهم وإغلاق الصفقات	العقارات، التعليم، التأمين، السيارات
الحجوزات / الخدمات	إدارة مواعيد العملاء وحجوزاتهم	العيادات، الصالونات، الدورات، المستشارون
كل الميزات	عرض كل القوائم دون تصفية	للمستخدمين المتمرسين

قواعد الاختيار:

• يمكنك اختيار 3 كحد أقصى في وقت واحد، مثل خدمة العملاء + التسويق والعملاء المحتملون. عند اختيار 3، تُعطَّل البطاقات الأخرى («3 خيارات كحد أقصى»).
• كل الميزات خيار مستقل: اختياره يلغي الخيارات الأخرى، واختيار أي تركيز آخر يلغي كل الميزات.
• يلزم خيار واحد على الأقل — يبقى زر حفظ معطّلًا إذا أُلغي تحديد كل البطاقات.

تغيير التركيز

1. انقر بطاقة لتحديدها أو إلغاء تحديدها.
2. انقر حفظ. يظهر إشعار تم الحفظ — «القائمة الآن تتبع تركيز نشاطك.» يتحدث الشريط الجانبي فورًا، دون الحاجة إلى إعادة تحميل الصفحة.
3. غيّرت رأيك قبل الحفظ؟ انقر إعادة تعيين للعودة إلى الاختيار المحفوظ.

القوائم التي تظهر

بعض القوائم تظهر دائمًا، مهما كان التركيز: لوحة التحكم ودردشة CRM وربط واتساب وجهات الاتصال ورد تلقائي (روبوت الدردشة اليدوي ووكيل AI) والتقارير والسجلات والبيانات والقوالب والإعدادات والفوترة والمساعدة.

أما الباقي فيعتمد على التركيز الذي تختاره:

القائمة	البيع عبر الإنترنت	خدمة العملاء	التسويق والعملاء المحتملون	الحجوزات / الخدمات
العملاء المحتملون			✓
تذاكر الدعم		✓
المواعيد				✓
التجارة الإلكترونية	✓
صفحة الهبوط	✓		✓
مولد الروابط			✓
بث	✓		✓	✓
البحث عن جهات اتصال			✓
المخزون	✓
الطلبات	✓
تصعيد (ضمن رد تلقائي)		✓

إذا اخترت أكثر من تركيز، تُدمج قوائمها كلها. ويعرض كل الميزات كل شيء.

يؤثر التركيز أيضًا في البطاقات بصفحة الإعدادات: لا تظهر الحسابات البنكية والشحن إلا مع البيع عبر الإنترنت أو الحجوزات / الخدمات.

نشاط واحد، مجموعة قوائم واحدة

يُطبَّق التركيز على مستوى النشاط التجاري، لا على مستوى الشخص. يرى المالك وكل أعضاء الفريق في النشاط نفسه المجموعة نفسها من القوائم — ناقصًا ما لا تسمح به أذوناتهم.

عرض كل الميزات مؤقتًا

ما دام تركيز نشاط مفعّلًا (أي خيار غير كل الميزات)، يعرض أسفل الشريط الجانبي رابطين:

مقطع من الشريط الجانبي بعد التمرير لأسفل: عناصر القائمة حتى الإعدادات (نشطة) والفوترة والمساعدة، ثم تحت فاصل متقطع زر «عرض كل الميزات» ورابط «تغيير تركيز النشاط».

الرابط	ما يفعله
عرض كل الميزات	يفتح كل القوائم مؤقتًا، دون تغيير تركيز نشاطك. بعد النقر، يتحول إلى العرض حسب التركيز لتعود إلى القائمة المصفّاة
تغيير تركيز النشاط	ينقلك مباشرة إلى صفحة تركيز النشاط

يُحفظ عرض كل الميزات في المتصفح الذي تستخدمه فقط، وللنشاط النشط. لا يتأثر باقي أعضاء الفريق، وعلى جهاز آخر تعود القائمة إلى تركيزك.

فتح قائمة مخفية من رابط مباشر

لا يزال بالإمكان فتح القوائم المخفية من رابط مباشر — مثل إشارة مرجعية أو رابط في هذا الدليل. تركيز النشاط يخفي عنصر القائمة في الشريط الجانبي فقط؛ ولا يحجب الصفحة.

الخطوات الأولى لكل تركيز

يحدد تركيز نشاطك أيضًا قائمة خطواتك الأولى في لوحة التحكم. تُعلَّم كل خطوة تلقائيًا بمجرد أن تنفذها فعلًا.

التركيز	الخطوات الأولى
البيع عبر الإنترنت	ربط واتساب / قناة ← إضافة أول منتج ← إنشاء صفحة دفع ← تفعيل AI Agent
خدمة العملاء	ربط واتساب / قناة ← إعداد الردود التلقائية ← دعوة وكلاء / فريق الدعم ← إعداد التصعيد
التسويق والعملاء المحتملون	ربط واتساب / قناة ← أضف أول عميل محتمل إلى المسار ← إنشاء مولد روابط ← إرسال أول بث
الحجوزات / الخدمات	ربط واتساب / قناة ← تفعيل الحجز بالذكاء الاصطناعي ← إنشاء أول موعد ← إرسال أول بث
كل الميزات	ربط واتساب / قناة ← تفعيل AI Agent ← إضافة أول منتج ← إرسال أول بث

إذا اخترت عدة تركيزات، تُدمج خطواتها وتظهر أي خطوة مشتركة مرة واحدة فقط.

ذات صلة

• إعدادات النشاط التجاري
• الفريق وخدمة العملاء والأدوار
• التسجيل والبدء