الفوترة والخطط
قائمة الفوترة هي المكان الذي تدير فيه اشتراك النشاط التجاري: ترى الخطة الحالية وموعد انتهائها، وتجدد الخطة أو تغيّرها، وتشتري خطة مدى الحياة تدفع ثمنها مرة واحدة فقط، وتطبّق رمز قسيمة، وتدفع (بما في ذلك ببطاقة أجنبية)، وتراجع سجل المدفوعات — كل ذلك من داخل النشاط نفسه. ومنها أيضًا تشتري رصيد ذكاء اصطناعي إضافيًا وحصة المستخدمين النشطين شهريًا والتخزين.
تُطبَّق الخطط في cshub لكل نشاط تجاري على حدة. إذا كان لديك نشاطان، فلكل منهما خطته وفترة تفعيله وحصصه.
فتح الفوترة
انقر الفوترة في الشريط الجانبي. تعرض الصفحة الرئيسية هذه البطاقات:
| البطاقة | محتواها |
|---|---|
| باقة الاشتراك | خطة هذا النشاط، والأيام المتبقية، وزر جدّد |
| شحن رصيد AI | شراء رصيد لوكيل الذكاء الاصطناعي. راجع رصيد الذكاء الاصطناعي والشحن |
| المستخدمون النشطون شهريًا | حصة جهات الاتصال النشطة شهريًا (MUA). راجع رصيد الذكاء الاصطناعي والشحن |
| مساحة إضافية | مساحة أكبر للوسائط. راجع رصيد الذكاء الاصطناعي والشحن |
| احصل على مكافآت أخرى | املأ مراجعة قصيرة مقابل رصيد ذكاء اصطناعي أو أيام إضافية للخطة. راجع الحصول على المكافآت |
في كل صفحات الفوترة تظهر هذه البطاقات أيضًا كصف تبويبات في الأعلى، لتنتقل بينها دون الرجوع.
من يستطيع شراء خطة؟
لا يستطيع الشراء إلا مالك النشاط أو أعضاء الفريق الذين لديهم إذن الدفع. يمكن لباقي أعضاء الفريق رؤية الخطة، لكن أزرار الدفع غير متاحة لهم. تُضبط الأذونات في الفريق والأدوار.
صفحة باقة الاشتراك
انقر بطاقة باقة الاشتراك.
من الأعلى إلى الأسفل، تحتوي هذه الصفحة على:
- متابعة الدفع — بطاقة صفراء لا تظهر إلا عندما تكون هناك معاملة غير مدفوعة.
- الباقة الحالية — اسم الخطة، والحالة (نشط / انتهت الباقة)، والمدة، وصالح حتى (أو انتهت في بعد انقضائها). الخطط مدى الحياة تحمل شارة مدى الحياة وتعرض بلا تاريخ انتهاء مكان التاريخ.
- اختر الباقة والمدة — بطاقات لكل خطة يمكنك شراؤها. وما دامت خطط مدى الحياة معروضة للبيع، يضم هذا القسم تبويبين: اشتراك ومدى الحياة (LTD).
- ملخص المعاملة — تفصيل سعر الخطة التي تختارها، مع خانة للقسيمة.
- سجل باقات هذا النشاط — كل معاملات الخطط لهذا النشاط، بما فيها التي أُنشئت من حسابي.
ما في بطاقة الخطة
| الجزء | الوصف |
|---|---|
| تبويبات المدة (1 / 3 / 6 / 12 شهرًا) | مدة الاشتراك. يتغير السعر بحسب المدة |
| السعر | السعر للمدة المختارة، مثل «/ 30 يومًا» |
| المدة، التخزين، عدد موظفي خدمة العملاء، عدد أرقام WhatsApp | الحصص الرئيسية للخطة |
| عرض جميع الميزات | يفتح القائمة الكاملة: رصيد ردود الذكاء الاصطناعي، وWhatsApp الرسمي (WABA)، وInstagram، وMessenger، وTelegram، والرسائل الجماعية، ووكيل الذكاء الاصطناعي، وميزات المتجر، وحدود المنتجات والمعاملات، وصفحات الهبوط، والمواعيد، وغيرها |
| تجربة مجانية | خطة تجريبية مجانية. لا يمكن استخدام التجربة إلا مرة واحدة — ولا يمكن شراؤها مرة أخرى |
| الأكثر اكتمالًا | الخطة ذات أكبر عدد من الميزات |
الأسعار الحالية
قد تتغير أسعار الخطط ومحتواها. تحقق دائمًا من الأرقام في صفحة باقة الاشتراك أو جدول المقارنة في حسابي.
شراء خطة أو تجديدها
- ضمن اختر الباقة والمدة، اختر تبويب المدة في الخطة التي تريدها.
- انقر اختر هذه الخطة. تُعلَّم البطاقة بـمحدد ويتحول الزر إلى الخطة المحددة.
- راجع ملخص المعاملة على الجانب: اسم الخطة والمجموع الفرعي والضريبة والإجمالي المستحق وصالح حتى.
- (اختياري) أدخل رمزًا تحت هل لديك رمز قسيمة؟ وانقر تطبيق.
- انقر متابعة للدفع. تُنشأ المعاملة وتنتقل إلى صفحة الدفع.
التجديد المبكر لا يضيّع أيامك
إذا كانت خطتك ما زالت نشطة عند التجديد، فإن الفترة الجديدة تُضاف بعد تاريخ الانتهاء الحالي — فلا تضيع أيامك المتبقية. تحقق من صالح حتى في الملخص قبل الدفع.
رموز القسائم
تخفّض القسيمة السعر قبل الضريبة. بعد تطبيقها، يعرض الملخص سطر خصم القسيمة (الرمز) والإجمالي المخفّض. انقر تغيير لاستخدام رمز آخر.
قد تُرفض القسيمة إذا كان الرمز غير موجود، أو لم يعد نشطًا، أو لم يبدأ بعد أو انتهى، أو لا ينطبق على الخطة المختارة، أو كان السعر أقل من الحد الأدنى للشراء، أو استُنفد حد استخدامه. يظهر السبب تحت خانة القسيمة.
معاملة معلقة واحدة في كل مرة
ما دامت هناك معاملة في انتظار الدفع، تظهر بطاقة متابعة الدفع الصفراء في الأعلى ويكون زر متابعة للدفع معطّلًا. أكمل ذلك الدفع، أو افتح المعاملة وانقر حذف المعاملة، قبل إنشاء معاملة جديدة.
خطط مدى الحياة (LTD)
خطة مدى الحياة (Lifetime Deal، واختصارها LTD) تُدفع مرة واحدة وتبقى نشطة للأبد — بلا فواتير شهرية ولا شيء لتجديده. وهي عرض محدود: لا يمكنك شراؤها إلا ما دام فريق cshub قد فتح البيع.
لا يظهر تبويب مدى الحياة (LTD) إلا ما دام بيع خطط مدى الحياة مفتوحًا. إذا لم تجده، فخطط مدى الحياة غير معروضة للبيع حاليًا — اختر خطة من تبويب اشتراك كالمعتاد.
الفرق عن الاشتراك
| خطة الاشتراك | خطة مدى الحياة | |
|---|---|---|
| الدفع | لكل مدة (1 / 3 / 6 / 12 شهرًا)، ويُجدَّد يدويًا | دفعة واحدة، بدون تجديد |
| فترة التفعيل | حتى تاريخ صالح حتى | للأبد — لا تنتهي أبدًا |
| رصيد الذكاء الاصطناعي من الخطة | يُعاد تعبئته كل شهر | يُمنح مرة واحدة عند الشراء، ولا يُعاد تعبئته شهريًا |
| الشحن (رصيد AI، MUA، التخزين) | نعم | نعم، في أي وقت |
| القسائم | نعم | نعم |
رصيد الذكاء الاصطناعي في خطة مدى الحياة لا يتجدد
في خطة الاشتراك، تُستعاد حصة رصيد الذكاء الاصطناعي من الخطة كل شهر. أما في خطة مدى الحياة، فيُمنح رصيد الذكاء الاصطناعي من الخطة مرة واحدة فقط. عندما ينفد، اشترِ المزيد عبر شحن رصيد AI — في أي وقت، ودون تغيير الخطة.
شراء خطة مدى الحياة
- ضمن اختر الباقة والمدة، انقر تبويب مدى الحياة (LTD).
- انقر اختر هذه الخطة على الفئة التي تريدها. ليس لخطط مدى الحياة تبويبات مدة — هناك سعر واحد فقط.
- راجع ملخص المعاملة: يعرض صالح حتى القيمة ∞ مدى الحياة.
- (اختياري) أدخل رمز قسيمة وانقر تطبيق.
- انقر متابعة للدفع وادفع كأي معاملة أخرى (راجع دفع معاملة).
بمجرد أن يصبح الدفع ناجح، تعرض بطاقة الباقة الحالية شارة مدى الحياة وبلا تاريخ انتهاء. ولن تظهر تذكيرات التجديد ولا أشرطة انتهاء الخطة لهذا النشاط بعد ذلك.
يمكنك أيضًا مقارنة خطط مدى الحياة في حسابي ← خطط الاشتراك، على تبويب مدى الحياة (LTD). ويأخذك زر شراء لـ <اسم النشاط> هناك إلى هذه الصفحة.
الترقية إلى فئة مدى الحياة أعلى
لديك خطة مدى الحياة بالفعل وتحتاج إلى حصص أكبر؟ لا تدفع إلا فرق السعر.
- افتح الفوترة ← باقة الاشتراك. تضم بطاقة الباقة الحالية قسم ترقية مدى الحياة الذي يسرد الفئات الأعلى، ولكل منها ادفع الفرق: Rp … ورصيد الذكاء الاصطناعي الإضافي (+N رصيد ذكاء اصطناعي).
- انقر ترقية على الفئة التي تريدها. تُختار تلك الفئة على تبويب مدى الحياة (LTD)، ويعرض الملخص الفرق مع ملاحظة السعر في الملخص هو الفرق عن باقة مدى الحياة الحالية.
- انقر متابعة للدفع وادفع.
يمكنك أيضًا الذهاب مباشرة إلى تبويب مدى الحياة (LTD): تعرض بطاقات الفئات الأعلى الفرق والرصيد الإضافي، وتنقر اختر هذه الخطة كالمعتاد.
بعد نجاح الترقية:
- تنتقل الخطة إلى الفئة الجديدة وتبقى نشطة للأبد.
- رصيد الذكاء الاصطناعي المتبقي يبقى معك، مضافًا إليه فرق الرصيد بين الفئتين. مثال: الفئة القديمة تتضمن 1,000 رصيد، والجديدة 3,000، وتبقّى لديك 400 — بعد الترقية يصبح لديك 400 + 2,000 = 2,400.
على تبويب مدى الحياة (LTD)، تُعلَّم فئتك الحالية بـهذه باقتك الحالية والفئات الأدنى بـهذه الفئة أقل من باقتك — ولا يمكن اختيار أيٍّ منهما. ولا تتاح الترقية إلا ما دام بيع خطط مدى الحياة مفتوحًا.
قواعد خطة مدى الحياة
- لا يمكن لنشاط لديه خطة مدى الحياة شراء خطط اشتراك شهرية. يكون تبويب اشتراك مقفلًا مع رسالة هذا النشاط لديه باقة مدى الحياة بالفعل، لذا لا يحتاج إلى اشتراك. ولا يزال بالإمكان شراء شحن رصيد AI وMUA والتخزين في أي وقت.
- لا تُباع إلا ما دام البيع مفتوحًا. إذا أُغلق البيع لحظة نقرك على الشراء، فسترى تم إغلاق بيع باقات مدى الحياة. لا يزال بإمكانك اختيار باقة اشتراك.
- المشترون الحاليون في أمان. عند إغلاق البيع، تبقى خطط مدى الحياة المشتراة نشطة للأبد. ويمكن إكمال دفع معاملة مدى الحياة التي أُنشئت ولم تُدفع بعد.
- تُطبَّق خطط مدى الحياة لكل نشاط تجاري على حدة، مثل أي خطة أخرى. إذا كان لديك نشاطان، فيحتاج كل منهما إلى خطته الخاصة.
دفع معاملة
بعد النقر على متابعة للدفع (أو متابعة الدفع)، تُفتح صفحة تفاصيل المعاملة.
هناك ما يصل إلى ثلاث طرق للدفع، بحسب ما هو مفعّل:
| الطريقة | آلية العمل |
|---|---|
| المحافظ الإلكترونية وغيرها (Bayar via E-wallet & Lainnya) | GoPay أو OVO أو DANA أو QRIS أو حساب بنكي افتراضي أو بطاقة. تُفتح نافذة دفع؛ وبعد تأكيد الدفع تتحدث الحالة تلقائيًا. لا تظهر إلا عندما يكون الدفع التلقائي مفعّلًا |
| التحويل البنكي اليدوي (Transfer Bank Manual) | حوّل إلى حساب cshub وارفع الإثبات. يتحقق فريق cshub خلال 1×24 ساعة عمل |
| بطاقة دولية (USD) | Visa وMastercard وAmex وبطاقات أجنبية أخرى، تُدفع بالدولار الأمريكي في صفحة الدفع لدى Polar. تتحدث الحالة تلقائيًا بعد الدفع. لا تظهر إلا عندما يكون الدفع الدولي مفعّلًا. راجع أدناه |
إذا لم يكن الدفع التلقائي متاحًا، فسترى ملاحظة بأنه لا يمكن حاليًا إلا استخدام التحويل البنكي اليدوي.
تسميات بالإندونيسية
يظهر اسما طريقتي المحافظ الإلكترونية والتحويل اليدوي وملاحظاتهما حاليًا بالإندونيسية حتى في الواجهة العربية. الأسماء الإندونيسية مذكورة بين قوسين أعلاه.
التحويل البنكي اليدوي
- تحت محدد البنك الوجهة، اختر حساب cshub الذي ستحوّل إليه.
- حوّل الإجمالي المستحق من حسابك.
- املأ تفاصيل التحويل:
| الحقل | الوصف |
|---|---|
| اسم بنك المرسل | البنك الذي حوّلت منه، مثل BCA |
| رقم حساب المرسل | رقم حسابك |
| مبلغ التحويل | معبّأ مسبقًا بالإجمالي المستحق. أبقِه مطابقًا ليُتحقق منه بسرعة |
| إثبات التحويل | صورة أو لقطة شاشة للإيصال، JPG/PNG، حتى 5 ميجابايت |
- انقر إرسال إثبات التحويل. تتغير الحالة إلى تحقق الإدارة وتعرض الصفحة يتم معالجة الدفع.
- بعد التحقق، تصبح الحالة ناجح وتُفعّل الخطة فورًا. انقر تحديث الحالة للتحقق دون إعادة تحميل الصفحة.
لم يُتحقق بعد 24 ساعة عمل؟
تواصل مع فريق cshub واذكر رقم الفاتورة. وتأكد أيضًا من أن المبلغ الذي حوّلته يطابق الإجمالي المستحق.
بطاقة دولية (USD)
هذا الخيار مخصّص للمشترين الذين لا يستطيعون الدفع عبر المحافظ الإلكترونية أو البنوك الإندونيسية — مثلًا لأنهم يقيمون خارج إندونيسيا. تتولى معالجة الدفع Polar، وهي مزوّد دفع دولي. وتعمل Polar كتاجر مسجَّل (merchant of record): فهي تُصدر الفاتورة وتتولى ضريبة المبيعات الرقمية في بلدك.
- في صفحة تفاصيل المعاملة، اختر تبويب بطاقة دولية (USD).
- راجع المبلغ التقديري بالدولار. وهو محوَّل من إجمالي الروبية (بعد القسيمة والضريبة) بسعر صرف اليوم. ويظهر المبلغ النهائي في صفحة الدفع لدى Polar — وقد تضيف Polar ضريبة محلية بحسب بلدك.
- انقر ادفع عبر Polar. ستنتقل إلى صفحة الدفع الآمنة لدى Polar.
- أدخل بيانات بطاقتك وأكمل الدفع.
- تعود إلى cshub تلقائيًا وترى جارٍ تأكيد الدفع…. تتحدث الصفحة من تلقاء نفسها؛ ولا يستغرق الأمر عادةً سوى بضع ثوانٍ حتى تتغير الحالة إلى ناجح وتُفعَّل الخطة.
لا تحتاج إلى رفع أي إثبات — فالتأكيد يصل من Polar تلقائيًا. إذا ظهر لم يصل التأكيد بعد بعد فترة، فانقر تحقّق من الحالة مجددًا. وإذا لم تكن قد أكملت الدفع فعلًا، فانقر اختر طريقة أخرى.
يصلح لكل أنواع المشتريات
يمكن استخدام خيار البطاقة الدولية لخطط الاشتراك، وخطط مدى الحياة (بما فيها الترقيات)، وشحن رصيد AI وMUA والتخزين — ما دام مفعّلًا. إذا لم يظهر التبويب، فاستخدم طريقة أخرى.
حالات معاملات الخطط
| الحالة | المعنى | ما يمكنك فعله |
|---|---|---|
| في انتظار الدفع | أُنشئت ولم تُدفع بعد | ادفع، أو حذف المعاملة |
| تحقق الإدارة | يُراجَع إثبات التحويل | انتظر؛ انقر تحديث الحالة |
| ناجح | الخطة نشطة | انقر دخول العمل |
| مرفوض | رُفض إثبات التحويل | إنشاء معاملة جديدة |
| منتهي الصلاحية | انقضت مهلة الدفع | إنشاء معاملة جديدة |
لا يمكن حذف إلا المعاملات غير المدفوعة. حذف معاملة استخدمت قسيمة يعيد استخدام تلك القسيمة.
سجل باقات هذا النشاط
يسرد الجدول أسفل صفحة باقة الاشتراك الفاتورة والخطة (مع مدتها) والإجمالي والحالة والتاريخ. انقر رقم الفاتورة أو أيقونة العين لفتح التفاصيل — ومن هناك يمكنك متابعة دفع معلّق.
يغطي هذا السجل النشاط الذي أنت فيه فقط. لرؤية معاملات كل أنشطتك دفعة واحدة، افتح حسابي ← سجل المعاملات.
الفترة التجريبية
يحصل نشاطك الأول عادةً على خطة تجريبية مجانية عند إنشائه. خلال التجربة، يظهر شريط تبقى N يومًا على تجربتك في أعلى التطبيق مع زر قم بالترقية الآن. اختر خطة مدفوعة قبل انتهاء التجربة لتستمر ميزاتك في العمل.
الخطوات التالية
- رصيد الذكاء الاصطناعي والشحن
- الحصول على المكافآت — رصيد ذكاء اصطناعي أو أيام خطة إضافية مقابل المراجعات
- عند انتهاء خطتك
- حسابي وكل الأنشطة التجارية