Thanh toán & gói
Menu Thanh toán là nơi bạn quản lý gói đăng ký của một doanh nghiệp: xem gói hiện tại và ngày hết hạn, gia hạn hoặc đổi gói, mua gói Trọn đời chỉ cần trả một lần, áp dụng mã voucher, thanh toán (kể cả bằng thẻ nước ngoài) và xem lại lịch sử thanh toán — tất cả ngay bên trong doanh nghiệp đó. Đây cũng là nơi bạn mua thêm tín dụng AI, hạn mức người dùng hoạt động hằng tháng và dung lượng lưu trữ.
Gói trong cshub áp dụng theo từng doanh nghiệp. Nếu bạn có hai doanh nghiệp, mỗi doanh nghiệp có gói, thời hạn sử dụng và hạn mức riêng.
Mở Thanh toán
Bấm Thanh toán ở thanh bên. Trang chính hiển thị các thẻ sau:
| Thẻ | Bên trong có gì |
|---|---|
| Gói đăng ký | Gói của doanh nghiệp này, số ngày còn lại và nút Gia hạn |
| Nạp tín dụng AI | Mua tín dụng cho Đại lý AI. Xem Tín dụng AI & nạp thêm |
| Người dùng hoạt động/tháng | Hạn mức liên hệ hoạt động hằng tháng (MUA). Xem Tín dụng AI & nạp thêm |
| Dung lượng bổ sung | Thêm chỗ cho tệp phương tiện. Xem Tín dụng AI & nạp thêm |
| Nhận thêm thưởng | Điền một bài đánh giá ngắn để nhận tín dụng AI hoặc thêm ngày sử dụng gói. Xem Nhận thưởng |
Trên mọi trang thanh toán, các thẻ này cũng xuất hiện thành một hàng tab ở trên cùng, để bạn chuyển qua lại mà không cần quay về.
Ai được mua gói?
Chỉ chủ doanh nghiệp hoặc thành viên có quyền thanh toán mới mua được. Các thành viên khác có thể xem gói, nhưng không dùng được các nút thanh toán. Quyền hạn được đặt trong Đội ngũ & vai trò.
Trang Gói đăng ký
Bấm vào thẻ Gói đăng ký.
Từ trên xuống dưới, trang này gồm:
- Tiếp tục thanh toán — thẻ màu vàng chỉ xuất hiện khi vẫn còn giao dịch chưa thanh toán.
- Gói hiện tại — tên gói, trạng thái (Đang hoạt động / Gói đã hết hạn), Thời hạn và Có hiệu lực đến (hoặc Hết hạn từ khi đã quá hạn). Gói trọn đời mang huy hiệu Trọn đời và hiển thị Không hết hạn ở vị trí ngày.
- Chọn gói & thời hạn — các thẻ cho mọi gói bạn có thể mua. Trong thời gian mở bán gói trọn đời, phần này có hai tab: Thuê bao và Trọn đời (LTD).
- Tóm tắt giao dịch — chi tiết giá của gói bạn chọn, kèm ô nhập voucher.
- Lịch sử gói của doanh nghiệp này — mọi giao dịch mua gói của doanh nghiệp này, kể cả những giao dịch tạo từ Tài khoản của tôi.
Thẻ gói có gì
| Phần | Mô tả |
|---|---|
| Tab thời hạn (1 / 3 / 6 / 12 tháng) | Thời gian đăng ký. Giá thay đổi theo thời hạn |
| Giá | Giá cho thời hạn đã chọn, ví dụ “/ 30 ngày” |
| Thời gian, Lưu trữ, Số CS, Số lượng số WhatsApp | Các hạn mức chính của gói |
| Xem tất cả tính năng | Mở danh sách đầy đủ: tín dụng trả lời AI, WhatsApp Chính Thức (WABA), Instagram, Messenger, Telegram, phát sóng, đại lý AI, tính năng cửa hàng, giới hạn sản phẩm & giao dịch, trang đích, lịch hẹn và nhiều hơn nữa |
| Dùng thử miễn phí | Gói dùng thử miễn phí. Gói dùng thử chỉ dùng được một lần — không thể mua lại |
| Đầy đủ nhất | Gói có nhiều tính năng nhất |
Giá hiện hành
Giá và nội dung các gói có thể thay đổi. Hãy luôn kiểm tra con số trên trang Gói đăng ký hoặc bảng so sánh trong Tài khoản của tôi.
Mua hoặc gia hạn gói
- Trong Chọn gói & thời hạn, chọn một tab thời hạn trên gói bạn muốn.
- Bấm Chọn gói này. Thẻ được đánh dấu Đã chọn và nút đổi thành Gói đã chọn.
- Kiểm tra Tóm tắt giao dịch bên phải: Tên gói, Tổng phụ, Thuế, Tổng số phải trả và Có hiệu lực đến.
- (Không bắt buộc) Nhập mã vào ô Có mã voucher không? rồi bấm Áp dụng.
- Bấm Tiếp tục thanh toán. Giao dịch được tạo và bạn được đưa đến trang thanh toán.
Gia hạn sớm không mất ngày nào
Nếu gói của bạn vẫn còn hiệu lực khi gia hạn, thời hạn mới được cộng thêm sau ngày hết hạn hiện tại — số ngày còn lại không bị mất. Hãy kiểm tra Có hiệu lực đến trong phần tóm tắt trước khi thanh toán.
Mã voucher
Voucher giảm giá trước thuế. Sau khi áp dụng, phần tóm tắt hiển thị dòng Giảm giá voucher (MÃ) và tổng tiền đã giảm. Bấm Thay đổi để dùng mã khác.
Voucher có thể bị từ chối nếu mã không tồn tại, không còn hoạt động, chưa bắt đầu hoặc đã kết thúc, không áp dụng cho gói đã chọn, giá thấp hơn mức mua tối thiểu, hoặc đã hết lượt sử dụng. Lý do sẽ hiện bên dưới ô voucher.
Mỗi lần chỉ một giao dịch đang chờ
Khi có giao dịch ở trạng thái Đang chờ thanh toán, thẻ vàng Tiếp tục thanh toán hiện ở trên cùng và nút Tiếp tục thanh toán trong phần tóm tắt bị vô hiệu hóa. Hãy hoàn tất thanh toán đó, hoặc mở giao dịch và bấm Xóa giao dịch, trước khi tạo giao dịch mới.
Gói trọn đời (LTD)
Gói Trọn đời (Lifetime Deal, gọi tắt là LTD) chỉ cần thanh toán một lần và hoạt động mãi mãi — không có hóa đơn hằng tháng và không phải gia hạn. Đây là ưu đãi có giới hạn: bạn chỉ mua được khi đội ngũ cshub đang mở bán.
Tab Trọn đời (LTD) chỉ xuất hiện khi gói trọn đời đang được mở bán. Nếu bạn không thấy tab này, nghĩa là gói trọn đời hiện chưa bán — hãy chọn gói ở tab Thuê bao như bình thường.
Khác gì so với gói thuê bao
| Gói thuê bao | Gói trọn đời | |
|---|---|---|
| Thanh toán | Theo thời hạn (1 / 3 / 6 / 12 tháng), gia hạn thủ công | Thanh toán một lần, không gia hạn |
| Thời hạn sử dụng | Đến ngày Có hiệu lực đến | Mãi mãi — không bao giờ hết hạn |
| Tín dụng AI từ gói | Được nạp lại mỗi tháng | Được cấp một lần khi mua, không nạp lại hằng tháng |
| Nạp thêm (tín dụng AI, MUA, dung lượng) | Có | Có, bất cứ lúc nào |
| Voucher | Có | Có |
Tín dụng AI của gói trọn đời không được nạp lại
Với gói thuê bao, lượng tín dụng AI của gói được khôi phục mỗi tháng. Với gói trọn đời, tín dụng AI của gói chỉ được cấp một lần. Khi dùng hết, hãy mua thêm qua Nạp tín dụng AI — bất cứ lúc nào, không cần đổi gói.
Mua gói trọn đời
- Trong Chọn gói & thời hạn, bấm tab Trọn đời (LTD).
- Bấm Chọn gói này trên cấp bạn muốn. Gói trọn đời không có tab thời hạn — chỉ có một mức giá.
- Kiểm tra Tóm tắt giao dịch: Có hiệu lực đến hiển thị ∞ Trọn đời.
- (Không bắt buộc) Nhập mã voucher rồi bấm Áp dụng.
- Bấm Tiếp tục thanh toán và thanh toán như mọi giao dịch khác (xem Thanh toán giao dịch).
Khi thanh toán Thành công, thẻ Gói hiện tại hiển thị huy hiệu Trọn đời và Không hết hạn. Nhắc gia hạn và băng thông báo gói hết hạn sẽ không còn xuất hiện cho doanh nghiệp này nữa.
Bạn cũng có thể so sánh các gói trọn đời trong Tài khoản của tôi → Gói đăng ký, ở tab Trọn đời (LTD). Nút Mua cho <tên doanh nghiệp> ở đó sẽ đưa bạn đến trang này.
Nâng cấp lên cấp trọn đời cao hơn
Đã dùng gói trọn đời và cần hạn mức lớn hơn? Bạn chỉ cần trả phần chênh lệch giá.
- Mở Thanh toán → Gói đăng ký. Thẻ Gói hiện tại có phần Nâng cấp gói trọn đời liệt kê các cấp cao hơn, mỗi cấp kèm Trả phần chênh lệch: Rp … và tín dụng AI được cộng thêm (+N tín dụng AI).
- Bấm Nâng cấp trên cấp bạn muốn. Cấp đó sẽ được chọn ở tab Trọn đời (LTD), và phần tóm tắt hiển thị phần chênh lệch kèm ghi chú Giá trong phần tóm tắt là phần chênh lệch so với gói trọn đời hiện tại.
- Bấm Tiếp tục thanh toán rồi thanh toán.
Bạn cũng có thể vào thẳng tab Trọn đời (LTD): thẻ của các cấp cao hơn hiển thị phần chênh lệch và tín dụng cộng thêm, rồi bạn bấm Chọn gói này như bình thường.
Sau khi nâng cấp thành công:
- Gói chuyển sang cấp mới và vẫn hoạt động mãi mãi.
- Tín dụng AI còn lại của bạn được giữ nguyên, cộng thêm phần chênh lệch tín dụng giữa hai cấp. Ví dụ: cấp cũ có 1.000 tín dụng, cấp mới có 3.000, và bạn còn 400 — sau khi nâng cấp, bạn có 400 + 2.000 = 2.400.
Ở tab Trọn đời (LTD), cấp hiện tại của bạn được đánh dấu Đây là gói hiện tại của bạn và các cấp thấp hơn được đánh dấu Cấp này thấp hơn gói của bạn — cả hai đều không chọn được. Chỉ nâng cấp được khi gói trọn đời đang được mở bán.
Quy định của gói trọn đời
- Doanh nghiệp đã có gói trọn đời không thể mua gói thuê bao hằng tháng. Tab Thuê bao bị khóa với thông báo Doanh nghiệp này đã có gói trọn đời nên không cần thuê bao. Bạn vẫn mua được tín dụng AI, MUA và dung lượng bất cứ lúc nào.
- Chỉ bán trong thời gian mở bán. Nếu đợt mở bán đã đóng đúng lúc bạn bấm mua, bạn sẽ thấy Đã ngừng bán gói trọn đời. Bạn vẫn có thể chọn gói thuê bao.
- Người đã mua vẫn an toàn. Khi đợt mở bán đóng, các gói trọn đời đã mua vẫn hoạt động mãi mãi. Giao dịch gói trọn đời đã tạo nhưng chưa thanh toán vẫn có thể hoàn tất.
- Gói trọn đời áp dụng theo từng doanh nghiệp, giống mọi gói khác. Nếu bạn có hai doanh nghiệp, mỗi doanh nghiệp cần gói riêng.
Thanh toán giao dịch
Sau khi bấm Tiếp tục thanh toán (hoặc Tiếp tục thanh toán trên thẻ vàng), trang chi tiết giao dịch sẽ mở ra.
Có tối đa ba cách thanh toán, tùy theo những gì đang được bật:
| Phương thức | Cách hoạt động |
|---|---|
| Ví điện tử & khác (Bayar via E-wallet & Lainnya) | GoPay, OVO, DANA, QRIS, tài khoản ảo ngân hàng hoặc thẻ. Một cửa sổ thanh toán mở ra; khi thanh toán được xác nhận, trạng thái tự động cập nhật. Chỉ hiển thị khi thanh toán tự động được bật |
| Chuyển khoản ngân hàng thủ công (Transfer Bank Manual) | Chuyển khoản vào tài khoản của cshub và tải lên chứng từ. Đội ngũ cshub xác minh trong vòng 1×24 giờ làm việc |
| Thẻ quốc tế (USD) | Visa, Mastercard, Amex và các thẻ nước ngoài khác, thanh toán bằng đô la Mỹ trên trang thanh toán của Polar. Trạng thái tự động cập nhật sau khi bạn thanh toán. Chỉ hiển thị khi thanh toán quốc tế được bật. Xem bên dưới |
Nếu thanh toán tự động chưa khả dụng, bạn sẽ thấy ghi chú rằng hiện chỉ dùng được chuyển khoản ngân hàng thủ công.
Nhãn bằng tiếng Indonesia
Tên của phương thức ví điện tử và chuyển khoản thủ công cùng ghi chú đi kèm hiện vẫn hiển thị bằng tiếng Indonesia, kể cả trong ứng dụng tiếng Việt. Tên tiếng Indonesia được ghi trong ngoặc ở bảng trên.
Chuyển khoản ngân hàng thủ công
- Trong bộ chọn ngân hàng đích, chọn tài khoản cshub mà bạn sẽ chuyển tiền đến.
- Chuyển đúng Tổng phải trả từ tài khoản của bạn.
- Điền chi tiết chuyển khoản:
| Trường | Mô tả |
|---|---|
| Tên ngân hàng người gửi | Ngân hàng bạn dùng để chuyển, ví dụ BCA |
| Số tài khoản người gửi | Số tài khoản của bạn |
| Số tiền chuyển | Đã điền sẵn tổng số tiền phải trả. Giữ nguyên để được xác minh nhanh |
| Chứng từ chuyển khoản | Ảnh chụp hoặc ảnh chụp màn hình biên lai, JPG/PNG, tối đa 5 MB |
- Bấm Gửi chứng từ chuyển khoản. Trạng thái đổi thành Xác minh quản trị viên và trang hiển thị Thanh toán đang được xử lý.
- Khi đã được xác minh, trạng thái chuyển thành Thành công và gói hoạt động ngay. Bấm Làm mới trạng thái để kiểm tra mà không cần tải lại trang.
Quá 24 giờ làm việc vẫn chưa được xác minh?
Hãy liên hệ đội ngũ cshub và cung cấp số hóa đơn. Đồng thời kiểm tra lại số tiền bạn chuyển có khớp với tổng số phải trả không.
Thẻ quốc tế (USD)
Tùy chọn này dành cho người mua không thể thanh toán bằng ví điện tử hoặc ngân hàng Indonesia — ví dụ vì đang sống ở nước ngoài. Thanh toán được xử lý bởi Polar, một nhà cung cấp thanh toán quốc tế. Polar đóng vai trò merchant of record: Polar xuất hóa đơn và xử lý thuế bán hàng kỹ thuật số tại quốc gia của bạn.
- Trên trang chi tiết giao dịch, chọn tab Thẻ quốc tế (USD).
- Kiểm tra Số tiền ước tính bằng USD. Số tiền này được quy đổi từ tổng tiền rupiah (sau voucher và thuế) theo tỷ giá hôm nay. Số tiền cuối cùng hiển thị trên trang thanh toán của Polar — Polar có thể cộng thêm thuế địa phương của quốc gia bạn.
- Bấm Thanh toán qua Polar. Bạn được chuyển đến trang thanh toán an toàn của Polar.
- Nhập thông tin thẻ và hoàn tất thanh toán.
- Bạn được tự động đưa trở lại cshub và thấy Đang xác nhận thanh toán…. Trang sẽ tự cập nhật; thường chỉ mất vài giây để trạng thái chuyển sang Thành công và gói được kích hoạt.
Bạn không cần tải lên chứng từ nào — xác nhận đến tự động từ Polar. Nếu sau một lúc xuất hiện Chưa nhận được xác nhận, hãy bấm Kiểm tra lại trạng thái. Nếu thực ra bạn chưa hoàn tất thanh toán, hãy bấm Chọn phương thức khác.
Dùng được cho mọi loại giao dịch mua
Tùy chọn thẻ quốc tế dùng được cho gói thuê bao, gói trọn đời (kể cả nâng cấp), và nạp tín dụng AI, MUA, dung lượng — miễn là tùy chọn này đang được bật. Nếu không thấy tab này, hãy dùng phương thức khác.
Trạng thái giao dịch gói
| Trạng thái | Ý nghĩa | Bạn có thể làm gì |
|---|---|---|
| Đang chờ thanh toán | Đã tạo, chưa thanh toán | Thanh toán, hoặc Xóa giao dịch |
| Xác minh quản trị viên | Chứng từ chuyển khoản đang được kiểm tra | Chờ; bấm Làm mới trạng thái |
| Thành công | Gói đang hoạt động | Bấm Vào doanh nghiệp |
| Bị từ chối | Chứng từ chuyển khoản bị từ chối | Tạo giao dịch mới |
| Hết hạn | Đã quá thời gian thanh toán | Tạo giao dịch mới |
Chỉ xóa được giao dịch chưa thanh toán. Xóa một giao dịch có dùng voucher sẽ hoàn lại lượt sử dụng của voucher đó.
Lịch sử gói của doanh nghiệp này
Bảng ở cuối trang Gói đăng ký liệt kê Hóa đơn, Gói (kèm thời hạn), Tổng cộng, Trạng thái và Ngày. Bấm vào số hóa đơn hoặc biểu tượng con mắt để mở chi tiết — từ đó bạn có thể tiếp tục một khoản thanh toán đang chờ.
Lịch sử này chỉ bao gồm doanh nghiệp bạn đang ở. Để xem giao dịch của tất cả doanh nghiệp cùng lúc, hãy mở Tài khoản của tôi → Lịch sử giao dịch.
Thời gian dùng thử
Doanh nghiệp đầu tiên của bạn thường được tặng gói dùng thử miễn phí khi tạo. Trong thời gian dùng thử, băng thông báo Còn N ngày trong thời gian dùng thử của bạn xuất hiện ở đầu ứng dụng cùng nút Nâng cấp ngay. Hãy chọn một gói trả phí trước khi hết thời gian dùng thử để các tính năng tiếp tục hoạt động.
Bước tiếp theo
- Tín dụng AI & nạp thêm
- Nhận thưởng — tín dụng AI hoặc thêm ngày sử dụng gói từ bài đánh giá
- Khi gói của bạn hết hạn
- Tài khoản của tôi & tất cả doanh nghiệp