Tìm liên hệ
Thu thập liên hệ và nhóm WhatsApp từ các số đã kết nối với cshub một cách tự động và theo lịch, rồi lưu thẳng vào cơ sở dữ liệu Danh bạ — sẵn sàng cho phát sóng, phát sóng nhóm hoặc để đội CS chăm sóc tiếp. Không còn phải chép từng số từ điện thoại nữa.
Tính năng này gồm ba phần:
| Phần | Làm gì |
|---|---|
| Quét liên hệ | Lấy danh bạ WhatsApp từ một số đã kết nối vào cơ sở dữ liệu liên hệ của bạn |
| Quét nhóm | Lấy danh sách các nhóm WhatsApp mà số đó đang tham gia |
| Danh sách nhóm WA | Quản lý các nhóm đã thu thập và biến thành viên nhóm thành liên hệ |
Trước khi bắt đầu
Số bạn dùng phải được kết nối qua WhatsApp (quét QR) và đang ở trạng thái Hoạt động.
Trang Tìm liên hệ
Mở Tìm liên hệ trong mục Tiếp thị trên thanh bên.
Khi đã vào bất kỳ mục nào, các tab Quét liên hệ, Quét nhóm và Danh sách nhóm WA ở trên cùng cho phép bạn chuyển qua lại.
Quét liên hệ
Bấm thẻ Quét liên hệ. Trang Tác vụ quét liên hệ liệt kê mọi tác vụ bạn đã tạo.
Mỗi dòng tác vụ hiển thị Tên, Trạng thái, Lịch, Kết quả (số liên hệ thu được) và Thao tác. Bạn có thể tìm theo tên tác vụ và lọc theo trạng thái.
| Trạng thái | Ý nghĩa |
|---|---|
| Đang chờ | Tác vụ đang chờ đến lịch, hoặc đang được xử lý |
| Đã xong | Tác vụ đã chạy |
Tạo tác vụ quét liên hệ
- Bấm Thêm tác vụ.
- Điền biểu mẫu:
| Trường | Mô tả |
|---|---|
| Tên tác vụ | Tên để nhận biết tác vụ (tối đa 255 ký tự) |
| Thiết bị gửi | Một hoặc nhiều số WhatsApp mà bạn muốn thu thập danh bạ |
| Lịch thực hiện | Thời điểm tác vụ chạy. Múi giờ hiện bên dưới trường. Nếu thời điểm đã qua, tác vụ sẽ chạy ở chu kỳ tiếp theo |
| Danh mục liên hệ | Bắt buộc. Liên hệ tìm được sẽ tự động nhận danh mục này, để sau này dễ lọc |
- Bấm Tạo tác vụ.
Xem kết quả
Mở một tác vụ trong danh sách để xem Kết quả quét. Khi tác vụ còn đang chờ, trang sẽ giải thích rằng liên hệ sẽ xuất hiện sau khi tác vụ chạy theo lịch. Khi đã xong, các liên hệ tìm được được liệt kê với Số điện thoại, Tên, Danh mục, Người phụ trách và Ngày tạo.
- Xuất XLSX — tải danh sách liên hệ của tác vụ.
- Làm mới — tải lại kết quả mới nhất.
- Sửa / Xóa — thay đổi hoặc xóa tác vụ.
- Đánh dấu đã xong / Chuyển lại về đang chờ — đổi trạng thái tác vụ thủ công. Chuyển lại về Đang chờ sẽ khiến tác vụ chạy lại.
Mọi liên hệ thu được đều vào thẳng Danh bạ.
Quét nhóm
Bấm tab Quét nhóm. Các tác vụ ở đây thu thập danh sách nhóm mà số của bạn đang tham gia. Kết quả được đưa vào Danh sách nhóm WA.
Để tạo tác vụ, bấm nút thêm và điền:
| Trường | Mô tả |
|---|---|
| Tên tác vụ | Tên để nhận biết tác vụ |
| Thiết bị gửi | Số WhatsApp mà bạn muốn thu thập danh sách nhóm |
| Lịch thực hiện | Thời điểm tác vụ chạy |
Bấm Tạo tác vụ. Khi đã xong, mở tác vụ để xem các nhóm tìm được — mỗi nhóm có nút Xem thành viên. Kết quả cũng có thể được xuất bằng Xuất XLSX.
Danh sách nhóm WA
Tab Danh sách nhóm WA gộp các nhóm từ mọi tác vụ Quét nhóm. Những nhóm ở đây là những nhóm bạn có thể chọn làm đích cho Phát sóng nhóm.
Mỗi nhóm hiển thị tên, thiết bị và một công tắc Quét thành viên:
| Công tắc | Ý nghĩa |
|---|---|
| Bật | cshub bắt đầu thu thập thành viên của nhóm này và lưu họ thành liên hệ |
| Tắt | Không thu thập thành viên |
Mở một nhóm để xem phần Thành viên nhóm. Nếu công tắc đang bật mà danh sách vẫn trống, việc thu thập đang diễn ra — hãy bấm Làm mới lại sau một lúc.
Xóa sẽ gỡ vĩnh viễn một nhóm khỏi danh sách. Những thành viên đã được thêm vào cơ sở dữ liệu liên hệ vẫn được giữ lại.
Hạn mức
Số liên hệ bạn có thể thêm bằng tính năng này tuân theo hạn mức của gói theo từng kỳ (hằng ngày, hằng tháng hoặc hằng năm, tùy gói). Khi đã dùng hết hạn mức của kỳ hiện tại, tác vụ mới sẽ bị từ chối cho đến khi kỳ mới bắt đầu. Xem Thanh toán & gói.
Mẹo
- Đặt cho mỗi tác vụ một danh mục rõ ràng (ví dụ Khách tiềm năng từ nhóm cộng đồng) để dễ lọc kết quả khi phát sóng.
- Chỉ thu thập liên hệ và nhóm liên quan đến doanh nghiệp của bạn, và nhắn tin cho họ một cách chừng mực. Tin nhắn hàng loạt gửi cho người không quen biết bạn là lý do chính khiến số bị khóa — xem các mẹo trong Phát sóng WhatsApp.