Cari kontak

Kumpulkan kontak dan grup WhatsApp dari nomor yang sudah terhubung ke cshub secara otomatis dan terjadwal, lalu simpan langsung ke database Kontak — siap dipakai untuk broadcast, broadcast grup, atau ditindaklanjuti tim CS. Kamu tidak perlu menyalin nomor satu per satu dari HP.

Fitur ini punya tiga bagian:

Bagian	Fungsi
Cari Kontak	Ambil daftar kontak WhatsApp dari nomor yang terhubung dan simpan ke database kontak
Cari dari Grup	Ambil daftar grup WhatsApp yang diikuti nomor tersebut
Daftar Grup WA	Kelola grup hasil pencarian, dan kumpulkan anggota grup menjadi kontak

Sebelum mulai

Nomor yang dipakai harus terhubung lewat WhatsApp (scan QR) dan berstatus Aktif.

Halaman Cari Kontak

Buka Cari Kontak di sidebar bagian Marketing.

Halaman Cari Kontak WhatsApp dengan tiga kartu: Cari Kontak (kumpulkan kontak WhatsApp dari device terhubung — pilih device, jadwal, dan kategori), Cari dari Grup (kumpulkan daftar grup WhatsApp, sumber data untuk broadcast grup), dan Daftar Grup WA.

Setelah masuk ke salah satunya, deretan tab Cari Kontak, Cari dari Grup, dan Daftar Grup WA di atas halaman memudahkan berpindah.

Cari Kontak

Klik kartu Cari Kontak. Halaman Pencarian Kontak menampilkan semua job pencarian yang pernah dibuat.

Halaman Pencarian Kontak yang masih kosong: tab Cari Kontak, Cari dari Grup, dan Daftar Grup WA di atas, keterangan "Belum ada pencarian", dan tombol untuk menambah pencarian pertama.

Setiap baris job menampilkan Nama, Status, Jadwal, Hasil (jumlah kontak terkumpul), dan Aksi. Kamu bisa mencari berdasarkan nama job dan menyaring per status.

Status	Artinya
Menunggu	Job menunggu jadwal, atau sedang diproses
Selesai	Job sudah dijalankan

Membuat job pencarian kontak

1. Klik Tambah pencarian.
2. Isi form-nya:

Form "Tambah Pencarian Kontak": isian Nama Job dengan contoh "Scraping kontak kategori Lead", Device Pengirim "Pilih device WhatsApp", Jadwal Eksekusi dengan keterangan "Zona waktu yang dipakai: Asia/Jakarta", Kategori Kontak "Pilih kategori" dengan keterangan bahwa kontak yang ditemukan otomatis diberi kategori ini, serta tombol Batal dan Buat Job.

Isian	Keterangan
Nama Job	Nama untuk mengenali job (maks. 255 karakter)
Device Pengirim	Satu atau lebih nomor WhatsApp yang kontaknya ingin dikumpulkan
Jadwal Eksekusi	Kapan job dijalankan. Zona waktunya tertulis di bawah isian. Kalau jadwalnya sudah lewat, job langsung dijalankan pada putaran berikutnya
Kategori Kontak	Wajib. Kontak yang ditemukan otomatis diberi kategori ini, sehingga mudah disaring nanti

3. Klik Buat Job.

Bagian form Tambah Pencarian Kontak: Nama Job, Device Pengirim, Jadwal Eksekusi dengan zona waktu Asia/Jakarta, dan Kategori Kontak, dengan tombol Batal dan Buat Job.

Melihat hasil

Buka job dari daftar untuk melihat Hasil Scraping. Selama job masih menunggu, halaman menunjukkan bahwa kontak akan muncul setelah job berjalan sesuai jadwal. Setelah selesai, kontak yang ditemukan tampil dengan kolom Nomor HP, Nama, Kategori, Pemilik, dan Dibuat.

• Export XLSX — unduh daftar kontak hasil job.
• Refresh — muat ulang hasil terbaru.
• Edit / Hapus — ubah atau hapus job.
• Tandai selesai / Kembali ke menunggu — ubah status job secara manual. Mengembalikan job ke Menunggu membuatnya dijalankan lagi.

Semua kontak yang terkumpul otomatis masuk ke Kontak.

Cari dari Grup

Klik tab Cari dari Grup. Job di sini mengumpulkan daftar grup yang diikuti nomormu. Hasilnya masuk ke Daftar Grup WA.

Halaman job Cari dari Grup yang masih kosong: tab Cari Kontak, Cari dari Grup, dan Daftar Grup WA di atas, keterangan "Belum ada pencarian grup", dan tombol untuk menambah job pertama.

Untuk membuat job, klik tombol tambah, lalu isi:

Form pencarian Cari dari Grup: isian Nama Job dengan contoh "Scraping grup komunitas Lead", Device Pengirim, Jadwal Eksekusi, serta tombol Batal dan Buat Job.

Isian	Keterangan
Nama Job	Nama untuk mengenali job
Device Pengirim	Nomor WhatsApp yang daftar grupnya ingin diambil
Jadwal Eksekusi	Kapan job dijalankan

Klik Buat Job. Setelah job selesai, buka detailnya untuk melihat grup yang ditemukan — tiap grup punya tombol Lihat Member. Hasilnya juga bisa di-Export XLSX.

Daftar Grup WA

Tab Daftar Grup WA menggabungkan semua grup dari seluruh job Cari dari Grup. Grup di daftar ini yang bisa dipilih sebagai tujuan Broadcast grup.

Halaman Grup WhatsApp Hasil Scraping yang masih kosong: kolom cari nama grup, tombol Refresh, keterangan "Belum ada grup WhatsApp — buat job Group Scraping dulu", dan tombol "Buka Cari dari Grup".

Setiap grup menampilkan nama grup, device, dan sakelar Scraping Member:

Sakelar	Artinya
Aktif	cshub mulai mengumpulkan anggota grup ini dan menyimpannya sebagai kontak
Nonaktif	Anggota tidak dikumpulkan

Buka sebuah grup untuk melihat bagian Member Grup. Kalau sakelar aktif tapi daftar masih kosong, berarti proses pengumpulan sedang berjalan — klik Refresh beberapa saat lagi.

Hapus grup menghapusnya dari daftar secara permanen. Anggota yang sudah masuk ke database kontak tetap ada.

Batas kuota

Jumlah kontak yang bisa ditambahkan lewat fitur ini mengikuti kuota paketmu per periode (harian, bulanan, atau tahunan, sesuai paket). Kalau kuota periode berjalan sudah habis, job baru ditolak sampai periode berganti. Lihat Billing & paket.

Tips

• Beri kategori yang jelas per job (misalnya Lead Grup Komunitas) supaya hasilnya mudah disaring saat broadcast.
• Hanya kumpulkan kontak dan grup yang memang relevan dengan bisnismu, dan kirimi mereka pesan yang wajar. Pesan massal ke orang yang tidak mengenalmu adalah penyebab utama nomor diblokir — lihat tips di Broadcast WhatsApp.