Tampilan
cshubPanduan penggunaan
Semua chat pelanggan dari WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, dan website masuk ke satu tempat — dibalas tim CS atau AI, lalu pesanan dan follow-up-nya tercatat rapi.
Skip to content
Panduan per fitur
Dikelompokkan sama seperti menu Fitur di cshub.id. Klik kartu untuk membuka panduannya.
Komunikasi
Balas chat, catat booking, dan urus keluhan dari satu inbox
- Inbox OmnichannelBalas chat WA, IG, Messenger, Telegram, dan live chat dari satu inboxBaca panduan
- Pipeline Leads (Kanban)Semua prospek di papan visual, geser dari "Baru" sampai "Closing"Baca panduan
- Eskalasi Respon (SLA)Chat wajib dibalas manusia dalam batas waktu. Kalau telat, agen langsung diingatkan lewat WABaca panduan
- Appointment Booking AIAI yang mencatat janji temu dari chat WhatsApp dan paham bahasa pelanggan apa adanyaBaca panduan
Marketing
Toko online, halaman promo, dan pesan massal
Produk & Pesanan
Produk, stok, unit sewa, dan pesanan pelanggan
Otomasi & Channel
AI dan bot yang ikut menjawab chat, plus koneksi channel
- Lead IntelligenceAI yang menilai, mengarahkan, dan menjaga tiap prospek dari chat pertama sampai closingBaca panduan
- Chatbot Manual (Keyword)Bot balas otomatis berdasarkan kata kunci, tanpa AI, langsung jalanBaca panduan
- AI AgentAI yang paham produk dan layanan kamu, menjawab dengan wajar, dan bisa membuat transaksiBaca panduan
- AI CommerceAI yang melayani chat jualan sampai pelanggan bayar, langsung di WhatsAppBaca panduan
Laporan
Angka omzet, chat, dan kinerja tim
Panduan per jenis usaha
Pilih yang paling mirip dengan usaha kamu untuk melihat fitur mana yang perlu disiapkan dulu.
Jualan & pesanan
Buat usaha yang jual barang lewat chat dan toko online, dari tanya stok sampai tagihan.
- Toko Fashion & HijabPertanyaan varian yang sama, ratusan kali sehari.Baca panduan
- Herbal, Skincare & High-TicketPelanggan kamu perlu diyakinin dulu sebelum mau bayar.Baca panduan
- Kuliner & F&BJam ramai cuma sebentar. Jangan ada pesanan yang lewat.Baca panduan
- Reseller & DropshipBerhenti kirim foto katalog yang sama berpuluh kali sehari.Baca panduan
- Lepas dari MarketplacePotongan tiap transaksi, dan pembelinya tetap milik marketplace.Baca panduan
Booking & jadwal
Buat usaha yang jual waktu atau unit, dari sewa harian sampai slot per jam per dokter atau lapangan.
- Rental Mobil & MotorSatu unit nggak akan kejanjiin ke dua penyewa lagi.Baca panduan
- Rental Alat & TempatSisa unit di tanggal itu kejawab tanpa buka buku catatan.Baca panduan
- Lapangan & VenueLapangan 2 jam 7 malam cuma bisa dijual sekali.Baca panduan
- Klinik, Dokter Gigi & KesehatanJadwal dokter penuh di jam yang salah, bolong di jam yang lain.Baca panduan
- Salon, Estetik & KecantikanKursi kosong tetap kamu bayar. Isi jadwalnya dari chat.Baca panduan
- Travel, Umroh & TourJamaah nanya lima kali, DP dicicil, dokumen ditagih terus.Baca panduan
Layanan & support
Buat tim yang ngurus keluhan dan klaim dari banyak channel, atau klien yang butuh di-follow-up lama.
- Jasa Servis & PerbaikanTeknisi di lapangan, keluhan dan klaim garansi masuk lewat chat.Baca panduan
- Jasa, Coach & KonsultanLead mahal, siklusnya panjang. Jangan ada yang dingin diam-diam.Baca panduan
- Customer Service ProdukKlaim garansi ketimbun di bawah ratusan chat yang nanya cara pakai.Baca panduan