cshubGuide d’utilisation
Toutes les conversations clients venant de WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram et de ton site web arrivent au même endroit — traitées par ton équipe ou par l’IA, avec les commandes et les suivis gérés juste à côté.
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Guides par fonctionnalité
Regroupés comme le menu Fonctionnalités de cshub.id. Choisissez une carte pour ouvrir son guide.
Communication
Sers les clients et gère le pipeline au même endroit
- Boîte de réception omnicanaleRéponds à WA, IG, Messenger, Telegram, livechat depuis 1 endroitLire le guide
- Pipeline de Leads (Kanban)Vois chaque lead sur un tableau visuel, fais glisser de "Nouveau" à "Fermé"Lire le guide
- Escalade de réponse (SLA)Chaque chat client doit recevoir une réponse humaine dans les X minutes — en retard, l'agent est alerté sur WhatsAppLire le guide
- Réservation de rendez-vous AIAgent de réservation alimenté par l'IA à l'intérieur de WhatsApp — comprend les clients tels qu'ils écrivent réellementLire le guide
Marketing
Construis des canaux de vente et fais la promotion en ligne
- Boutique en ligne (E-Commerce)Crée ta propre boutique en ligne avec paiement, pas besoin de place de marchéLire le guide
- Constructeur de pages & formulairesCrée des pages d'atterrissage, des liens bio et des formulaires de capture de leads sans codeLire le guide
- Diffusion de masseEnvoie des messages à des milliers de clients en une fois — WA, IG, MessengerLire le guide
Produits & Commandes
Gère les produits, le stock et les commandes des clients
Automatisation & Canaux
Bots et intégrations de canaux qui fonctionnent pour toi
- Intelligence des leadsUn cerveau IA qui évalue, dirige et protège chaque lead — depuis le premier chat jusqu'à la finalisationLire le guide
- Chatbot par mots-clésBot de réponse automatique basé sur des mots-clés — pas besoin d'IA, fonctionne instantanémentLire le guide
- Agent IAIA qui comprend tes produits, répond naturellement, crée même des commandesLire le guide
- AI CommercePas juste un autre assistant AI — celui qui conclut et génère des ventes dans tous les secteursLire le guide
Rapports
Vois la performance et décide sur la base des données
Guides par type d'activité
Choisissez celui qui ressemble le plus à votre activité pour savoir quelles fonctionnalités configurer en premier.
Ventes & commandes
Pour les entreprises qui vendent par chat et en boutique en ligne, de la question de stock à la facture.
- Boutique de Mode & HijabQuestions sur les variantes identiques, des centaines de fois par jour.Lire le guide
- Herbal, Soins & High-TicketTes clients ont besoin d'être rassurés, pas seulement d'avoir un prix.Lire le guide
- Restauration & F&BLes heures de pointe ne durent que trois heures. Ne laisse personne passer.Lire le guide
- Revendeur & DropshipArrête d'envoyer la même photo de catalogue des dizaines de fois par jour.Lire le guide
- Libération des marketplacesUne commission sur chaque transaction, et les acheteurs ne sont pas tes clients.Lire le guide
Réservations & plannings
Pour les entreprises qui vendent du temps ou des unités, de la location à la journée aux créneaux horaires par médecin ou terrain.
- Location & Système de LocationUne unité ne sera jamais promise à deux personnes en même temps.Lire le guide
- Location de matériel & d'espacesSachez ce qui est libre à ces dates sans ouvrir le carnet.Lire le guide
- Terrains & lieuxLe terrain 2 à 19 h ne peut être vendu qu’une seule fois.Lire le guide
- Cliniques, dentistes & santéDes médecins complets aux mauvaises heures, vides aux autres.Lire le guide
- Cliniques, Salons & EsthétiqueLes chaises vides, tu continues à les payer. Remplis ton emploi du temps sans ajouter d'administration.Lire le guide
- Voyage, Umrah & TourLes pèlerins posent des questions cinq fois, le dépôt est échelonné, les documents sont constamment demandés.Lire le guide
Service & support
Pour les équipes qui gèrent plaintes et réclamations sur plusieurs canaux, ou des clients à suivre pendant des semaines.
- Réparation & entretienTechniciens sur le terrain, plaintes et garanties qui arrivent par chat.Lire le guide
- Services, Coach & ConsultantLes leads sont chers, le cycle est long. Ne laisse personne refroidir en silence.Lire le guide
- Service client produitDes demandes de garantie noyées sous des centaines de questions d’utilisation.Lire le guide