cshubHướng dẫn sử dụng
Mọi cuộc chat của khách hàng từ WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram và website đều đổ về một nơi — được đội của bạn hoặc AI trả lời, kèm theo dõi đơn hàng và chăm sóc lại khách ngay bên cạnh.
Skip to content
Hướng dẫn theo tính năng
Được nhóm giống menu Tính năng trên cshub.id. Chọn một thẻ để mở hướng dẫn.
Giao tiếp
Phục vụ khách hàng & quản lý quy trình trong một nơi
- Hộp thư đa kênhTrả lời WA, IG, Messenger, Telegram, livechat từ 1 nơiĐọc hướng dẫn
- Dòng dẫn (Kanban)Xem từng khách hàng trên bảng trực quan, kéo từ "Mới" đến "Đã đóng"Đọc hướng dẫn
- Tăng cường phản hồi (SLA)Mỗi cuộc trò chuyện của khách hàng phải nhận được phản hồi từ con người trong vòng X phút — trễ, đại lý sẽ nhận thông báo trên WhatsAppĐọc hướng dẫn
- Đặt Lịch Hẹn AIĐại lý đặt lịch hẹn sử dụng AI trong WhatsApp — hiểu khách hàng như họ thực sự viếtĐọc hướng dẫn
Tiếp thị
Xây dựng kênh bán hàng & quảng bá trực tuyến
- Cửa Hàng Trực Tuyến (Thương Mại Điện Tử)Xây dựng cửa hàng trực tuyến của riêng bạn với thanh toán, không cần thị trườngĐọc hướng dẫn
- Trình tạo Trang & Biểu mẫuXây dựng các trang đích, liên kết tiểu sử và biểu mẫu thu thập khách hàng mà không cần mã hóaĐọc hướng dẫn
- Phát sóng hàng loạtGửi tin nhắn đến hàng ngàn khách hàng cùng một lúc — WA, IG, MessengerĐọc hướng dẫn
Sản phẩm & Đơn hàng
Quản lý sản phẩm, kho, và đơn hàng của khách hàng
Tự động hóa & Kênh
Bot & tích hợp kênh hoạt động cho bạn
- Trí tuệ Khách hàngMột bộ não AI đánh giá, định tuyến và bảo vệ mọi khách hàng tiềm năng — từ cuộc trò chuyện đầu tiên đến thanh toánĐọc hướng dẫn
- Chatbot từ khóaBot tự động trả lời dựa trên từ khóa — không cần AI, hoạt động ngay lập tứcĐọc hướng dẫn
- AI AgentAI hiểu sản phẩm của bạn, trả lời tự nhiên, thậm chí tạo đơn hàngĐọc hướng dẫn
- AI CommerceKhông chỉ là một trợ lý AI khác — mà là một trợ lý đóng giao dịch & thúc đẩy doanh số trong mọi ngành nghềĐọc hướng dẫn
Báo cáo
Xem hiệu suất & quyết định dựa trên dữ liệu
Hướng dẫn theo loại hình kinh doanh
Chọn loại gần nhất với doanh nghiệp của bạn để biết nên thiết lập tính năng nào trước.
Bán hàng & đơn hàng
Cho doanh nghiệp bán sản phẩm qua chat và cửa hàng online, từ câu hỏi tồn kho đến hóa đơn.
- Cửa Hàng Thời Trang & HijabCâu hỏi về biến thể giống nhau, hàng trăm lần mỗi ngày.Đọc hướng dẫn
- Thảo dược, Chăm sóc da & Sản phẩm cao cấpKhách hàng của bạn cần được thuyết phục, không chỉ đơn thuần là giá cả.Đọc hướng dẫn
- Ẩm thực & F&BGiờ cao điểm chỉ có ba giờ. Đừng để ai đó vượt quá.Đọc hướng dẫn
- Người Bán Lại & DropshipNgừng gửi ảnh catalog giống nhau hàng chục lần mỗi ngày.Đọc hướng dẫn
- Thoát khỏi MarketplacePhí mỗi giao dịch, và người mua không phải là khách hàng của bạn.Đọc hướng dẫn
Đặt chỗ & lịch hẹn
Cho doanh nghiệp bán thời gian hoặc đơn vị, từ thuê theo ngày đến khung giờ theo bác sĩ hoặc sân.
- Cho Thuê & SewaMột đơn vị sẽ không bao giờ được hứa hẹn cho hai người khác.Đọc hướng dẫn
- Cho thuê thiết bị & địa điểmBiết ngay thứ gì còn trống vào những ngày đó mà không cần mở sổ.Đọc hướng dẫn
- Sân bãi & địa điểmSân 2 lúc 7 giờ tối chỉ bán được một lần.Đọc hướng dẫn
- Phòng khám, nha khoa & sức khỏeBác sĩ kín lịch vào giờ không mong muốn, trống vào giờ khác.Đọc hướng dẫn
- Phòng khám, Salon & Thẩm mỹGhế trống vẫn phải trả tiền. Lấp đầy lịch mà không cần thêm quản lý.Đọc hướng dẫn
- Du lịch, Umroh & TourKhách hàng hỏi năm lần, đặt cọc trả góp, tài liệu liên tục được yêu cầu.Đọc hướng dẫn
Dịch vụ & hỗ trợ
Cho đội ngũ xử lý khiếu nại và bảo hành từ nhiều kênh, hoặc khách hàng cần theo dõi nhiều tuần.
- Dịch vụ sửa chữa & bảo trìKỹ thuật viên ở hiện trường, khiếu nại và bảo hành đến qua chat.Đọc hướng dẫn
- Dịch vụ, Huấn luyện & Tư vấnLead đắt, chu kỳ dài. Đừng để ai đó lạnh lùng im lặng.Đọc hướng dẫn
- Chăm sóc khách hàng cho sản phẩmYêu cầu bảo hành bị chôn vùi dưới hàng trăm câu hỏi cách dùng.Đọc hướng dẫn