Tampilan
Billing & paket
Menu Billing adalah tempat kamu mengurus langganan sebuah bisnis: melihat paket yang sedang berjalan dan sampai kapan aktifnya, memperpanjang atau ganti paket, membeli paket Lifetime yang cukup dibayar sekali, memasukkan kode voucher, membayar (termasuk dengan kartu luar negeri), dan melihat riwayat pembayaran — semuanya dari dalam bisnis itu sendiri. Dari sini juga kamu bisa membeli tambahan kredit AI, kuota pengguna aktif, dan storage.
Paket di cshub berlaku per bisnis. Kalau kamu punya dua bisnis, masing-masing punya paket, masa aktif, dan kuotanya sendiri.
Membuka Billing
Klik Billing di sidebar. Halaman utamanya berisi kartu-kartu berikut:
| Kartu | Isinya |
|---|---|
| Paket Langganan | Paket bisnis ini, sisa hari, dan tombol Perpanjang |
| Top-up AI Credit | Beli kredit untuk AI Agent. Lihat Kredit AI & top-up |
| Pengguna aktif per bulan | Kuota kontak aktif bulanan (MUA). Lihat Kredit AI & top-up |
| Tambahan penyimpanan | Storage tambahan untuk media. Lihat Kredit AI & top-up |
| Dapatkan bonus lainnya | Isi review singkat, dapat kredit AI atau tambahan hari. Lihat Dapatkan bonus |
Di setiap halaman billing, kartu-kartu ini juga muncul sebagai deretan tab di atas, jadi kamu bisa berpindah tanpa kembali ke halaman utama.
Siapa yang bisa membeli paket?
Pembelian hanya bisa dilakukan pemilik bisnis atau anggota tim yang punya izin pembayaran. Anggota tim lain bisa melihat paket, tapi tombol bayarnya tidak tersedia. Izin diatur di Tim & hak akses.
Halaman Paket Langganan
Klik kartu Paket Langganan.
Dari atas ke bawah, halaman ini berisi:
- Lanjutkan pembayaran — kartu kuning yang hanya muncul kalau ada transaksi yang belum dibayar.
- Paket saat ini — nama paket, status (Aktif / Paket habis), Durasi, dan Berlaku sampai (atau Habis sejak kalau sudah lewat). Paket seumur hidup berlencana Lifetime dan tanggalnya ditulis Tanpa masa berlaku.
- Pilih paket & durasi — kartu semua paket untuk dibeli. Selama penjualan paket Lifetime dibuka, bagian ini punya dua tab: Langganan dan Lifetime (LTD).
- Ringkasan Transaksi — rincian harga paket yang kamu pilih, plus kolom voucher.
- Riwayat paket bisnis ini — semua transaksi paket bisnis ini, termasuk yang dibuat dari Akun Saya.
Isi kartu paket
| Bagian kartu | Keterangan |
|---|---|
| Tab durasi (1 / 3 / 6 / 12 Bulan) | Pilih lama langganan. Harga berubah sesuai durasi |
| Harga | Harga untuk durasi yang dipilih, misalnya "/ 30 hari" |
| Masa Aktif, Storage, Jumlah CS, Jumlah nomor WhatsApp | Kuota utama paket |
| Lihat semua fitur | Membuka daftar lengkap: kredit balasan AI, WhatsApp Official (WABA), Instagram, Messenger, Telegram, broadcast, AI Agent, fitur toko, limit produk & transaksi, landing page, janji temu, dan lainnya |
| Trial Gratis | Paket coba gratis. Paket trial hanya bisa dipakai sekali — tidak bisa dibeli lagi |
| Paling Lengkap | Paket dengan fitur paling banyak |
Harga terbaru
Harga dan isi paket bisa berubah sewaktu-waktu. Selalu lihat angka di halaman Paket Langganan atau tabel perbandingan di Akun Saya.
Membeli atau memperpanjang paket
- Di Pilih paket & durasi, pilih tab durasi di kartu paket yang kamu mau.
- Klik Pilih paket ini. Kartu ditandai Terpilih dan tombolnya berubah jadi Paket dipilih.
- Lihat Ringkasan Transaksi di kanan: Nama paket, Subtotal, Pajak, Total tagihan, dan Berlaku sampai.
- (Opsional) Isi kode di Punya kode voucher? lalu klik Terapkan.
- Klik Lanjut ke Pembayaran. Transaksi dibuat dan kamu dibawa ke halaman pembayaran.
Perpanjang tidak menghapus sisa hari
Kalau paketmu masih aktif lalu kamu perpanjang, masa aktif baru ditambahkan setelah tanggal habis paket yang sekarang — sisa harimu tidak hangus. Lihat tanggal Berlaku sampai di ringkasan sebelum membayar.
Kode voucher
Voucher memotong harga sebelum pajak. Setelah diterapkan, ringkasan menampilkan baris Diskon voucher (KODE) dan total yang sudah dipotong. Klik Ganti untuk memakai kode lain.
Voucher bisa ditolak kalau kodenya tidak ada, sudah tidak aktif, belum mulai atau sudah lewat masa berlakunya, tidak berlaku untuk paket yang dipilih, harga belum memenuhi minimal pembelian, atau kuota pemakaiannya sudah habis. Pesan penyebabnya muncul di bawah kolom voucher.
Satu transaksi menunggu dalam satu waktu
Kalau masih ada transaksi berstatus Menunggu pembayaran, kartu kuning Lanjutkan pembayaran muncul di paling atas dan tombol Lanjut ke Pembayaran dinonaktifkan. Selesaikan pembayarannya, atau buka transaksi itu lalu Hapus transaksi, sebelum membuat transaksi baru.
Paket Lifetime (LTD)
Paket Lifetime (Lifetime Deal, disingkat LTD) cukup dibayar sekali dan aktif selamanya — tidak ada tagihan bulanan dan tidak perlu diperpanjang. Paket ini dijual terbatas: hanya bisa dibeli selama penjualannya dibuka oleh tim cshub.
Tab Lifetime (LTD) hanya muncul selama penjualan Lifetime dibuka. Kalau tab ini tidak ada, artinya paket Lifetime sedang tidak dijual — pilih paket di tab Langganan seperti biasa.
Bedanya dengan paket langganan
| Paket langganan | Paket Lifetime | |
|---|---|---|
| Pembayaran | Per durasi (1 / 3 / 6 / 12 bulan), diperpanjang manual | Sekali bayar, tanpa perpanjangan |
| Masa aktif | Sampai tanggal Berlaku sampai | Selamanya — tidak pernah habis |
| Kredit AI dari paket | Dipulihkan tiap bulan | Diberikan sekali saat pembelian, tidak diisi ulang bulanan |
| Top-up (kredit AI, MUA, storage) | Bisa | Bisa, kapan saja |
| Voucher | Bisa | Bisa |
Kredit AI Lifetime tidak diisi ulang
Pada paket langganan, jatah kredit AI dari paket dipulihkan setiap bulan. Pada paket Lifetime, kredit AI dari paket diberikan satu kali saja. Kalau habis, beli tambahan lewat Top-up AI Credit — kapan saja, tanpa ganti paket.
Membeli paket Lifetime
- Di Pilih paket & durasi, klik tab Lifetime (LTD).
- Klik Pilih paket ini di kartu tier yang kamu mau. Paket Lifetime tidak punya tab durasi — harganya satu.
- Cek Ringkasan Transaksi: Berlaku sampai tertulis ∞ Selamanya.
- (Opsional) Isi kode voucher lalu klik Terapkan.
- Klik Lanjut ke Pembayaran dan bayar seperti transaksi lain (lihat Membayar transaksi).
Begitu pembayaran Sukses, kartu Paket saat ini menampilkan lencana Lifetime dan Tanpa masa berlaku. Banner pengingat perpanjangan dan paket habis tidak akan muncul lagi untuk bisnis ini.
Paket Lifetime juga bisa dibandingkan di Akun Saya → Paket Langganan, di tab Lifetime (LTD). Tombol Beli untuk <nama bisnis> di sana membawamu ke halaman ini.
Upgrade ke tier Lifetime yang lebih tinggi
Sudah punya paket Lifetime dan butuh kuota lebih besar? Kamu cukup membayar selisih harganya.
- Buka Billing → Paket Langganan. Di kartu Paket saat ini ada bagian Upgrade Lifetime berisi tier yang lebih tinggi, lengkap dengan Bayar selisih Rp … dan tambahan kredit AI-nya (+N kredit AI).
- Klik Upgrade di tier tujuan. Tier itu terpilih di tab Lifetime (LTD), dan ringkasan menampilkan harga selisih dengan catatan Harga di ringkasan sudah dihitung dari selisih dengan paket Lifetime kamu.
- Klik Lanjut ke Pembayaran dan bayar.
Kamu juga bisa langsung membuka tab Lifetime (LTD): kartu tier yang lebih tinggi menampilkan harga selisih dan tambahan kreditnya, lalu klik Pilih paket ini seperti biasa.
Setelah upgrade berhasil:
- Paket berganti ke tier baru dan tetap aktif selamanya.
- Sisa kredit AI kamu tetap terbawa, lalu ditambah selisih kredit antar tier. Contoh: tier lama berisi 1.000 kredit, tier baru 3.000 kredit, dan sisa kreditmu 400 — setelah upgrade kreditmu menjadi 400 + 2.000 = 2.400.
Di tab Lifetime (LTD), tier yang sedang kamu pakai ditandai Ini paket kamu sekarang dan tier yang lebih rendah ditandai Tier ini lebih rendah dari paket kamu — keduanya tidak bisa dipilih. Upgrade hanya bisa dilakukan selama penjualan Lifetime masih dibuka.
Aturan paket Lifetime
- Bisnis dengan paket Lifetime tidak bisa membeli paket langganan bulanan. Tab Langganan terkunci dengan pesan Bisnis ini sudah punya paket Lifetime, jadi nggak perlu langganan lagi. Top-up kredit AI, MUA, dan storage tetap bisa dibeli kapan saja.
- Hanya bisa dibeli selama penjualan dibuka. Kalau penjualan sudah ditutup saat kamu menekan tombol beli, muncul pesan Penjualan paket Lifetime sudah ditutup. Kamu masih bisa pilih paket langganan.
- Pembeli lama aman. Saat penjualan ditutup, paket Lifetime yang sudah dibeli tetap aktif selamanya. Transaksi Lifetime yang sudah dibuat tapi belum dibayar pun masih bisa diselesaikan.
- Paket Lifetime berlaku per bisnis, sama seperti paket lain. Kalau kamu punya dua bisnis, masing-masing perlu paketnya sendiri.
Membayar transaksi
Setelah klik Lanjut ke Pembayaran (atau Lanjutkan pembayaran), halaman detail transaksi terbuka.
Ada hingga tiga cara bayar, tergantung yang sedang diaktifkan:
| Metode | Cara kerja |
|---|---|
| Bayar via E-wallet & Lainnya | GoPay, OVO, DANA, QRIS, virtual account bank, atau kartu. Jendela pembayaran terbuka; begitu pembayaran terkonfirmasi, status berubah otomatis. Hanya tampil kalau pembayaran otomatis sedang aktif |
| Transfer Bank Manual | Transfer ke rekening cshub lalu unggah bukti. Tim cshub memverifikasi maksimal 1×24 jam kerja |
| Kartu internasional (USD) | Visa, Mastercard, Amex, dan kartu luar negeri lain, dibayar dalam dolar AS lewat halaman pembayaran Polar. Status berubah otomatis setelah bayar. Hanya tampil kalau pembayaran internasional sedang aktif. Lihat di bawah |
Kalau pembayaran otomatis belum tersedia, muncul catatan Pembayaran otomatis belum aktif. Silakan pakai transfer bank manual.
Transfer bank manual
- Di Pilih Bank Tujuan, pilih rekening cshub yang mau kamu transfer.
- Transfer sejumlah Total bayar dari rekeningmu.
- Isi Detail Transfer:
| Isian | Keterangan |
|---|---|
| Nama bank pengirim | Bank rekening yang kamu pakai, misalnya BCA |
| Nomor rekening pengirim | Nomor rekeningmu |
| Nominal transfer | Sudah terisi total tagihan. Samakan persis supaya cepat diverifikasi |
| Bukti transfer | Foto atau screenshot bukti, format JPG/PNG, maksimal 5 MB |
- Klik Kirim bukti transfer. Status berubah jadi Verifikasi admin dan halaman menampilkan Pembayaran sedang diproses.
- Setelah diverifikasi, status jadi Sukses dan paket langsung aktif. Klik Refresh status kalau ingin mengecek tanpa memuat ulang halaman.
Belum diverifikasi lebih dari 24 jam kerja?
Hubungi tim cshub dengan menyebutkan nomor invoice-nya. Pastikan juga nominal yang kamu transfer sama dengan total tagihan.
Kartu internasional (USD)
Pilihan ini untuk pembeli yang tidak bisa membayar lewat e-wallet atau bank Indonesia, misalnya karena tinggal di luar negeri. Pembayaran diproses oleh Polar, penyedia pembayaran internasional. Polar bertindak sebagai merchant of record: Polar yang menerbitkan invoice dan mengurus pajak digital di negaramu.
- Di halaman detail transaksi, pilih tab Kartu internasional (USD).
- Lihat Perkiraan tagihan dalam USD. Angka ini dikonversi dari total rupiah (setelah voucher dan pajak) dengan kurs hari ini. Nominal final tampil di halaman checkout Polar — Polar bisa menambahkan pajak lokal sesuai negaramu.
- Klik Bayar dengan Polar. Kamu diarahkan ke halaman pembayaran aman Polar.
- Isi data kartu dan selesaikan pembayaran.
- Kamu otomatis kembali ke cshub dan melihat Pembayaran sedang dikonfirmasi…. Halaman memperbarui dirinya sendiri; biasanya hanya butuh beberapa detik sampai status berubah jadi Sukses dan paket aktif.
Kamu tidak perlu mengunggah bukti bayar — konfirmasinya otomatis dari Polar. Kalau setelah beberapa saat muncul Konfirmasi belum masuk, klik Cek status lagi. Kalau ternyata kamu belum jadi membayar, klik Pilih metode lain.
Bisa untuk semua jenis pembelian
Kartu internasional bisa dipakai untuk paket langganan, paket Lifetime (termasuk upgrade), top-up kredit AI, MUA, dan storage — selama pilihan ini sedang diaktifkan. Kalau tab-nya tidak ada, pakai metode lain.
Status transaksi paket
| Status | Artinya | Yang bisa dilakukan |
|---|---|---|
| Menunggu pembayaran | Transaksi dibuat, belum dibayar | Bayar, atau Hapus transaksi |
| Verifikasi admin | Bukti transfer sedang dicek | Tunggu; klik Refresh status |
| Sukses | Paket aktif | Klik Masuk ke bisnis |
| Ditolak | Bukti transfer ditolak | Buat transaksi baru |
| Kedaluwarsa | Batas waktu bayar lewat | Buat transaksi baru |
Hanya transaksi yang belum dibayar yang bisa dihapus. Menghapus transaksi yang memakai voucher akan mengembalikan kuota voucher-nya.
Riwayat paket bisnis ini
Tabel di bagian bawah halaman Paket Langganan berisi Invoice, Paket (beserta durasinya), Total, Status, dan Tanggal. Klik nomor invoice atau ikon mata untuk membuka detail — dari sana kamu bisa melanjutkan pembayaran yang tertunda.
Riwayat di sini hanya untuk bisnis yang sedang dibuka. Untuk melihat transaksi semua bisnismu sekaligus, buka Akun Saya → Riwayat Transaksi.
Masa trial
Bisnis pertama biasanya langsung mendapat paket trial gratis saat dibuat. Selama trial, banner Masa trial tinggal N hari muncul di atas aplikasi dengan tombol Upgrade sekarang. Pilih paket berbayar sebelum trial habis supaya fitur tidak terputus.
Lanjut ke
- Kredit AI & top-up
- Dapatkan bonus — bonus kredit AI atau tambahan masa aktif dari review
- Kalau paket habis
- Akun Saya & semua bisnis