Cài đặt doanh nghiệp
Cài đặt doanh nghiệp là nơi bạn thiết lập nhận diện và các tùy chọn cơ bản của doanh nghiệp trong cshub — tên và logo, múi giờ, ngôn ngữ, chữ ký tin nhắn, tài khoản ngân hàng nhận chuyển khoản của khách và danh sách chặn — tất cả trên cùng một trang Cài đặt.
Phần lớn các trang ở đây chỉ chủ sở hữu doanh nghiệp mới mở được. Các thành viên khác chỉ thấy những thẻ họ được phép mở, như Đội CS, Quyền truy cập nhóm và Hồ sơ của tôi.
Trang Cài đặt
Bấm Cài đặt ở thanh bên. Các thẻ được chia thành ba nhóm Doanh nghiệp, Nhóm và Nâng cao.
| Thẻ | Bên trong có gì | Hướng dẫn tại |
|---|---|---|
| Hồ sơ doanh nghiệp | Tên doanh nghiệp, logo và logo hóa đơn | Bên dưới |
| Trọng tâm kinh doanh | Những menu nào hiển thị dựa trên mục tiêu kinh doanh của bạn | Trọng tâm kinh doanh |
| Địa chỉ Doanh Nghiệp | Điểm gửi hàng & thông tin chính thức | Địa chỉ doanh nghiệp |
| Tài khoản Ngân hàng | Tài khoản ngân hàng khách chuyển tiền vào | Bên dưới |
| Giao hàng | Danh sách kiểm tra địa chỉ gửi hàng, đơn vị vận chuyển và phí ship | Vận chuyển & phí ship |
| Đội CS | Tài khoản nhân viên, vai trò và lịch làm việc | Đội ngũ, CS & vai trò |
| Quyền truy cập nhóm | Vai trò và quyền theo từng tính năng | Đội ngũ, CS & vai trò |
| Hồ sơ của tôi | Thông tin cá nhân, mật khẩu, tóm tắt quyền hạn | Đội ngũ, CS & vai trò |
| Cài đặt Ứng dụng | Múi giờ, ngôn ngữ, chữ ký tin nhắn, cài đặt cho lập trình viên | Bên dưới |
| Cài đặt Thông báo | Thông báo WhatsApp tự động cho giao dịch & thanh toán | Thông báo |
| Báo Cáo Trò Chuyện | Tóm tắt chat hằng ngày qua WhatsApp | Báo cáo chat hằng ngày |
| Danh sách chặn | IP & số điện thoại bị chặn khỏi các trang công khai của bạn | Bên dưới |
Không thấy Tài khoản Ngân hàng hoặc Giao hàng?
Hai thẻ này chỉ xuất hiện khi trọng tâm kinh doanh của bạn có Bán hàng online hoặc Đặt lịch / Dịch vụ. Bấm Hiện tất cả tính năng ở cuối thanh bên để hiện chúng mà không cần đổi trọng tâm.
Khi đã ở trong một trang cài đặt, thanh tab ở trên cùng cho phép bạn chuyển giữa các trang cài đặt mà không phải quay lại: Trọng tâm kinh doanh, Địa chỉ Doanh Nghiệp, Đội CS, Quyền truy cập nhóm, Hồ sơ của tôi, Cài đặt Ứng dụng, Cài đặt Thông báo, Báo Cáo Trò Chuyện và Danh sách chặn.
Cài đặt ứng dụng
Mở thẻ Cài đặt Ứng dụng (hoặc thẻ Hồ sơ doanh nghiệp, thẻ này đưa bạn thẳng đến phần hồ sơ của cùng trang). Thanh điều hướng bên trái giúp bạn nhảy đến từng phần: Hồ sơ doanh nghiệp, Chung, Chữ ký và Nâng cao — cho lập trình viên.
Mọi phần được lưu cùng lúc. Ngay khi bạn thay đổi gì đó, một thanh sẽ xuất hiện với dòng Bạn có thay đổi chưa được lưu. cùng nút Hủy và Lưu thay đổi.
Hồ sơ doanh nghiệp
| Trường | Ghi chú |
|---|---|
| Tên doanh nghiệp | Hiển thị trên đầu bảng điều khiển, trong chứng từ và trên trang bio link |
| Logo doanh nghiệp | JPG / PNG, tối đa 2 MB. Nên dùng tỷ lệ vuông hoặc ngang. Dùng trên bảng điều khiển, chứng từ và các trang công khai |
| Logo hóa đơn | Dùng riêng trên hóa đơn / biên nhận. Để trống thì sẽ dùng logo doanh nghiệp |
Tải lên để chọn tệp, Thay thế để đổi logo hiện tại, còn Xóa đánh dấu logo sẽ bị xóa khi bạn lưu. Lỡ bấm nhầm? Bấm Hoàn tác xóa trước khi lưu.
Chung
| Trường | Ghi chú |
|---|---|
| Múi giờ | Múi giờ của doanh nghiệp. Dùng cho lịch phát sóng, báo cáo và giờ làm việc của đội |
| Ngôn ngữ mặc định | Ngôn ngữ mặc định cho mẫu tin nhắn & trả lời tự động trong doanh nghiệp này |
| Mã quốc gia điện thoại | Mã quốc gia mặc định cho số điện thoại, ví dụ +62 — Indonesia hoặc +60 — Malaysia |
Kiểm tra múi giờ trước khi hẹn lịch bất cứ thứ gì
Nếu sai múi giờ, các đợt phát sóng theo lịch, giờ làm việc của nhân viên và báo cáo hằng ngày đều chạy sai giờ. Hãy đặt đúng trước khi dùng bất kỳ tính năng hẹn giờ nào.
Chữ ký tin nhắn
Chữ ký tự động được thêm vào cuối tin nhắn gửi đi — cả tin phát sóng lẫn tin trả lời thủ công.
| Chế độ chữ ký | Kết quả |
|---|---|
| Tanpa tanda tangan (không có chữ ký) | Tin nhắn được gửi nguyên trạng |
| Nama akun login (tên tài khoản đăng nhập) | Thêm tên của thành viên đã gửi tin nhắn |
| Nama device WhatsApp (tên thiết bị WhatsApp) | Thêm tên thiết bị (số WhatsApp) dùng để gửi |
| Custom (isi sendiri) (tùy chỉnh) | Thêm nội dung bạn viết trong Văn bản chữ ký |
Các tùy chọn chế độ hiện vẫn hiển thị bằng tiếng Indonesia ngay cả khi giao diện dùng ngôn ngữ khác.
Văn bản chữ ký chỉ điền được ở chế độ Custom, tối đa 2.000 ký tự, hỗ trợ xuống dòng (Enter) và emoji. Ví dụ:
— Sales, Maju Store
https://majustore.comNâng cao — cho lập trình viên
Bấm vào bảng Nâng cao — cho lập trình viên để mở rộng. Bạn hiếm khi cần thay đổi gì ở đây.
| Phần | Trường | Ghi chú |
|---|---|---|
| Tích hợp | Khóa API Google Maps | Khóa Google Maps của bạn cho các tính năng vị trí, như bản đồ giao hàng trong danh bạ. Để trống nếu không dùng |
| Sử dụng API thiết bị | Wajib (header X-API-KEY) (bắt buộc): mọi lệnh gọi đến API công khai phải kèm khóa. Opsional (tùy chọn): không bắt buộc khóa — chỉ dùng cho các tích hợp nội bộ mà bạn tin cậy | |
| Người gửi WhatsApp & Lấy số | Chế độ người gửi WhatsApp (phát sóng) | Cách chọn thiết bị khi một đợt phát sóng dùng nhiều số (xem bên dưới) |
| Chặn trùng lặp khi lấy số | Cegah duplikat bỏ qua những số đã có trong danh bạ; Izinkan duplikat vẫn lưu lại | |
| Bộ lọc số đã lấy | Hanya yang ada WhatsApp (chỉ số có WhatsApp) hoặc Semua nomor (WA & non-WA) (mọi số) khi bạn tìm liên hệ | |
| Khóa API địa phương | — | Khóa để kết nối hệ thống riêng của bạn (ví dụ ERP) với cshub. Hãy giữ bí mật |
| Chế độ người gửi | Cách hoạt động |
|---|---|
| Sequence | Theo thứ tự cố định, lần lượt từng số |
| Spin | Xoay vòng đều giữa các thiết bị |
| Random | Chọn ngẫu nhiên một thiết bị |
Trong Khóa API địa phương, Sao chép sẽ sao chép khóa còn Tạo mới sẽ tạo một khóa mới.
Tạo mới sẽ vô hiệu hóa khóa cũ ngay lập tức
Khi bạn xác nhận, khóa cũ ngừng hoạt động ngay. Mọi tích hợp còn dùng khóa cũ phải được cập nhật, nếu không sẽ bị ngắt kết nối.
Nếu đội cshub cho phép doanh nghiệp của bạn dùng tài khoản tính phí ship riêng, phần Chi phí vận chuyển cũng sẽ xuất hiện để nhập API key của nhà cung cấp phí ship. Nếu bạn không thấy phần này, phí ship do đội cshub quản lý — xem Vận chuyển & phí ship.
Tài khoản ngân hàng
Tài khoản ngân hàng là nơi khách chuyển tiền khi thanh toán đơn hàng bằng chuyển khoản thủ công — trên trang đích, trong cửa hàng online của bạn hoặc qua thanh toán trong chat.
Mở thẻ Tài khoản Ngân hàng trong nhóm Doanh nghiệp.
Để thêm một tài khoản:
- Bấm Thêm Tài khoản.
- Điền biểu mẫu và lưu.
| Trường | Ghi chú |
|---|---|
| Tên Ngân hàng | Bắt buộc, ví dụ BCA, Mandiri, BNI |
| Chủ tài khoản | Bắt buộc. Tên chính xác như trên tài khoản |
| Số tài khoản | Bắt buộc. Gõ số liền, không có khoảng trắng |
Bảng liệt kê Tên Ngân hàng, Chủ tài khoản và Số tài khoản, kèm thao tác chỉnh sửa và xóa. Tài khoản đã xóa sẽ không còn xuất hiện trong các lựa chọn chuyển khoản của khách.
Kiểm tra kỹ số tài khoản
Khách sẽ chuyển tiền đúng vào số bạn nhập ở đây. Chỉ cần sai một chữ số là tiền có thể đến nhầm tài khoản — hãy kiểm tra hai lần trước khi lưu.
Danh sách chặn
Danh sách chặn ngăn những IP hoặc số điện thoại cụ thể truy cập các trang công khai của bạn — trang đích, trang thanh toán và trình theo dõi giỏ hàng bị bỏ rơi. Dùng nó để chặn spam biểu mẫu hoặc đơn hàng giả lặp đi lặp lại.
Mở thẻ Danh sách chặn trong nhóm Nâng cao.
| Thẻ tóm tắt | Ý nghĩa |
|---|---|
| Tổng số khối hoạt động | Số mục chặn đang có hiệu lực |
| IP bị chặn | Số địa chỉ IP bị chặn |
| Điện thoại bị chặn | Số điện thoại bị chặn |
| Số lần thử hôm nay | Số lần một IP hoặc số điện thoại bị chặn cố truy cập trong hôm nay |
Thêm mục chặn
- Bấm Thêm chặn.
- Điền biểu mẫu:
| Trường | Ghi chú |
|---|---|
| Loại | IP hoặc Điện thoại. Không thể đổi sau khi lưu — hãy xóa rồi tạo lại nếu cần |
| Giá trị | Một địa chỉ IP (IPv4 hoặc IPv6) hoặc một số điện thoại. Số như 081234567890 sẽ tự động được chuyển thành 6281234567890 |
| Lý do | Ví dụ Spam biểu mẫu hoặc Gian lận |
| Ghi chú | Ghi chú thêm cho đội của bạn (không bắt buộc) |
- Lưu.
Dùng bộ lọc loại và trạng thái để thu hẹp danh sách. Mỗi mục có thể được tạm dừng bằng Vô hiệu hóa (mà không bị xóa) và bật lại bằng Kích hoạt. Tích chọn nhiều mục rồi bấm Xóa đã chọn để xóa cùng lúc. Cột Số lần thử cho biết mục đó đã chặn truy cập bao nhiêu lần.
Kiểm tra xem có đang bị chặn không
Bấm Kiểm tra chặn, nhập một IP hoặc số điện thoại, rồi bấm Kiểm tra. Kết quả sẽ là Bị chặn cho thương nhân này. hoặc Không bị chặn. Việc kiểm tra không làm tăng số lần thử.