Tín dụng AI & nạp thêm

Mỗi gói cshub đều đi kèm một lượng tín dụng AI, người dùng hoạt động hằng tháng và dung lượng lưu trữ. Khi một trong số đó sắp cạn, bạn có thể mua thêm bất cứ lúc nào bằng cách nạp thêm thay vì đổi gói — tất cả từ menu Thanh toán bên trong doanh nghiệp.

Gói nạp thêm	Dùng để làm gì	Cách mua
Nạp tín dụng AI	Tín dụng cho các tính năng AI: Đại lý AI, trả lời tự động và phân tích	Theo đơn vị (số tín dụng mỗi đơn vị hiển thị trên trang)
Người dùng hoạt động/tháng (MUA)	Giới hạn số liên hệ khác nhau chat với doanh nghiệp của bạn trong 30 ngày	Theo đơn vị (số người dùng mỗi đơn vị hiển thị trên trang)
Dung lượng bổ sung	Chỗ chứa tệp phương tiện: hình ảnh, tệp, âm thanh WhatsApp	Chọn một gói dung lượng

Cả ba đều thanh toán giống như gói đăng ký: thanh toán tự động (khi được bật), chuyển khoản ngân hàng thủ công, hoặc thẻ quốc tế (USD) khi tùy chọn này được bật. Xem Thanh toán & gói → Thanh toán giao dịch.

Cần gói đang hoạt động

Chỉ mua thêm được khi gói của doanh nghiệp đang hoạt động. Khi gói đã hết hạn, các thẻ này bị vô hiệu hóa và hiển thị Hãy kích hoạt gói trước. Hãy gia hạn trước trong Thanh toán & gói.

Tín dụng AI

Kiểm tra số dư

Số tín dụng AI còn lại luôn hiển thị ở đầu ứng dụng, ví dụ Tín dụng AI: 10,1 rb. Di chuột lên đó để xem số còn lại, tổng số và phần trăm đã dùng.

Để xem chi tiết đầy đủ, mở Thanh toán → Nạp tín dụng AI.

Trang “Nạp Tín dụng AI” với nút “Mua Tín dụng” ở góc trên bên phải: phần tóm tắt tín dụng AI hiển thị 10.100 token từ gói, 0 token từ nạp thêm, 0 token đã dùng và thanh mức sử dụng tín dụng ở 0,0%; hộp “Giá cả & chuyển đổi” ghi Rp 200.000 cho 5.000 tín dụng AI, thuế được tính khi thanh toán; và lịch sử giao dịch tín dụng AI còn trống (“Chưa có giao dịch nào”).

Dòng	Ý nghĩa
Tín dụng từ gói	Tín dụng có sẵn trong gói của bạn. Với gói thuê bao, phần này được khôi phục mỗi tháng; với gói trọn đời, phần này chỉ được cấp một lần
Tín dụng nạp thêm	Tín dụng bạn mua riêng
Tín dụng đã dùng	Tín dụng đã được các tính năng AI sử dụng
Sử dụng tín dụng	Phần trăm tín dụng đã dùng
Giá cả & chuyển đổi	Giá hiện tại cho mỗi gói tín dụng

Nhãn bằng tiếng Indonesia

Trong ứng dụng tiếng Việt, các dòng tóm tắt (tín dụng từ gói, tín dụng nạp thêm, tín dụng đã dùng) hiện vẫn hiển thị bằng tiếng Indonesia: Kredit dari paket, Kredit top-up, Kredit terpakai.

Tín dụng AI trên gói trọn đời

Nếu doanh nghiệp của bạn đang dùng gói trọn đời (LTD), tín dụng AI của gói được cấp một lần khi mua và không được nạp lại mỗi tháng như gói thuê bao. Hãy theo dõi số dư ở đầu ứng dụng và nạp thêm bất cứ lúc nào khi sắp cạn — các bước hoàn toàn giống như bên dưới.

Khi bạn nâng cấp lên cấp trọn đời cao hơn, tín dụng còn lại của bạn được giữ nguyên và được cộng thêm phần chênh lệch tín dụng giữa hai cấp.

Mua tín dụng AI

1. Bấm Mua Tín dụng.
2. Trong cửa sổ Mua AI Credit, đặt Số lượng bằng nút − / + (tối thiểu 1).
3. Kiểm tra Credit mới và Tổng phụ. Thuế và tổng cuối cùng được tính tự động khi giao dịch được tạo.
4. Bấm Tiếp tục. Giao dịch được tạo và bạn được đưa đến trang thanh toán của giao dịch đó.
5. Thanh toán bằng bất kỳ phương thức nào có sẵn. Tín dụng được cộng vào khi giao dịch chuyển sang Thành công.

Cửa sổ “Mua AI Credit”: ghi chú 5.000 token mỗi đơn vị với giá Rp 200.000, trường Số lượng đặt ở 1 với nút trừ và cộng, phần tóm tắt Credit mới 5.000 token và Tổng phụ Rp 200.000, ghi chú rằng thuế và tổng cuối cùng được tính tự động, cùng hai nút Hủy và Tiếp tục.

Tín dụng còn dư không bị mất

Khi bạn nạp thêm, phần tín dụng chưa dùng từ lần nạp trước sẽ được chuyển sang lần nạp mới.

Bạn cũng có thể nhận tín dụng AI miễn phí bằng cách viết đánh giá trong Nhận thưởng.

Người dùng hoạt động hằng tháng (MUA)

MUA (monthly active users — người dùng hoạt động hằng tháng) là số liên hệ khác nhau đã chat với doanh nghiệp của bạn trong 30 ngày gần nhất. Mỗi gói có một giới hạn MUA; nếu doanh nghiệp của bạn phục vụ nhiều liên hệ hơn, hãy thêm hạn mức tại đây.

Mở Thanh toán → Người dùng hoạt động/tháng.

Trang “Nạp tiền MUA” với nút “Mua MUA”: phần tóm tắt hạn mức MUA hiển thị quota từ gói 100.000 người dùng, quota nạp thêm 0 người dùng, tổng quota 100.000 người dùng, mức sử dụng hiện tại 3 người dùng, quota còn lại 99.997 người dùng và thanh mức sử dụng quota ở 0,0%; hộp giá Rp 100.000 cho 1.000 người dùng; và lịch sử giao dịch MUA còn trống.

Dòng	Ý nghĩa
Quota từ gói	Giới hạn MUA có sẵn trong gói của bạn
Nạp thêm quota	Hạn mức bổ sung bạn đã mua
Tổng quota	Gói + nạp thêm
Sử dụng hiện tại	Số liên hệ khác nhau đã chat trong 30 ngày gần nhất — được đếm theo thời gian thực
Quota còn lại	Tổng quota trừ đi mức đã dùng

Mua hạn mức MUA

1. Bấm Mua MUA.
2. Trong cửa sổ hiện ra, đặt số đơn vị.
3. Kiểm tra hạn mức MUA mới và tổng phụ, rồi tiếp tục.
4. Hoàn tất thanh toán. Hạn mức được cộng vào khi giao dịch chuyển sang Thành công.

Cửa sổ mua MUA có tiêu đề “Beli Kuota MUA”: ghi chú 1.000 người dùng mỗi đơn vị với giá Rp 100.000, trường số đơn vị đặt ở 1, phần tóm tắt hạn mức MUA mới 1.000 người dùng và tổng phụ Rp 100.000, ghi chú rằng hạn mức MUA được cộng dồn, cùng hai nút Batal (Hủy) và Lanjut (Tiếp tục).

Cửa sổ này hiển thị bằng tiếng Indonesia

Cửa sổ mua MUA hiện vẫn hiển thị bằng tiếng Indonesia kể cả trong ứng dụng tiếng Việt: tiêu đề là Beli Kuota MUA, trường số đơn vị là Jumlah unit, và các nút là Batal (Hủy) và Lanjut (Tiếp tục).

Hạn mức MUA được cộng dồn: mỗi lần mua sẽ được cộng vào giới hạn đang áp dụng.

Dung lượng bổ sung

Mọi tệp phương tiện gửi đến hoặc do bạn tải lên — ảnh sản phẩm, tệp, âm thanh WhatsApp, tệp đính kèm mẫu tin nhắn — đều dùng dung lượng lưu trữ của doanh nghiệp. Mở Thanh toán → Dung lượng bổ sung.

Trang “Dung lượng bổ sung”: phần Tóm tắt Lưu trữ với huy hiệu “An toàn” (Aman) hiển thị lưu trữ từ gói 1.000 MB, dung lượng mua thêm 0 MB, tổng dung lượng 1.000 MB, đã sử dụng 0 MB, còn lại 1.000 MB và thanh mức sử dụng lưu trữ ở 0,0%; tiếp theo là các gói dung lượng có sẵn: Additional Storage 1GB, 5GB, 10GB và 50GB, mỗi gói có dung lượng, “+30 ngày hoạt động”, giá và nút “Mua gói này”.

Dòng	Ý nghĩa
Lưu trữ từ gói	Dung lượng có sẵn trong gói đăng ký của bạn
Thêm dung lượng lưu trữ	Dung lượng bổ sung bạn đã mua
Tổng dung lượng	Gói + phần mua thêm
Đã sử dụng / Còn lại	Dung lượng đã dùng và còn trống
Huy hiệu trạng thái	An toàn, Chú ý hoặc Nguy cấp tùy mức sử dụng (hiển thị bằng tiếng Indonesia: Aman, Perhatian, Kritis)

Khi mức sử dụng cao, trang sẽ hiện cảnh báo. Ở mức nguy cấp, hãy thêm dung lượng trước khi việc tải lên tệp phương tiện bắt đầu thất bại.

Mua gói dung lượng

1. Trong danh sách gói dung lượng có sẵn, chọn kích thước bạn cần và bấm Mua gói này.
2. Cửa sổ xác nhận hiển thị tên gói, dung lượng, thời hạn và giá gốc. Xác nhận mua.
3. Hoàn tất thanh toán trên trang giao dịch.

Mỗi gói dung lượng cộng thêm vào thời hạn sử dụng của phần mua thêm (ví dụ +30 ngày hoạt động). Nếu bạn đã có một gói dung lượng đang hoạt động, thời hạn của nó được kéo dài, không bị thay thế.

Lịch sử nạp thêm & trạng thái

Mỗi trang nạp thêm có bảng lịch sử riêng với Hóa đơn, số lượng đã mua, Tổng, Trạng thái, Ngày và Hành động (xem chi tiết hoặc xóa giao dịch chưa thanh toán).

Trạng thái	Ý nghĩa
Đang chờ thanh toán	Đã tạo, chưa thanh toán
Xác minh quản trị viên	Chứng từ chuyển khoản thủ công đang được kiểm tra
Thành công	Tín dụng, hạn mức hoặc dung lượng đã được cộng vào
Thất bại	Thanh toán không thành công — hãy tạo giao dịch mới

Mỗi loại chỉ một giao dịch đang chờ

Nếu một lần nạp thêm vẫn ở trạng thái Đang chờ thanh toán, hãy hoàn tất hoặc xóa nó trước khi tạo lần nạp thêm khác cùng loại. Khi bạn mở trang đó, cshub sẽ nhắc bạn tiếp tục hóa đơn đang chờ.

Bước tiếp theo

• Thanh toán & gói
• Nhận thưởng — tín dụng AI miễn phí từ bài đánh giá
• Đại lý AI — tính năng sử dụng tín dụng AI