واجهة واتساب للأعمال الرسمية

اربط حسابًا رسميًا على منصة WhatsApp Business من Meta ‏(Cloud API) بـcshub لإرسال البث بالقوالب الرسمية، وإعداد الردود التلقائية، والحفاظ على سمعة رقم نشاطك جيدة لدى Meta. وتصل كل محادثة إلى رقم WABA إلى دردشة CRM جنبًا إلى جنب مع قنواتك الأخرى.

في cshub، يمكن أن يضم حساب WABA واحد (WhatsApp Business Account) عدة أرقام هواتف. ويُسمّى كل رقم جهازًا. ومن صفحة الحساب تدير أربعة أمور: الأجهزة، والقوالب، والبث، وروبوتات الدردشة.

هل تحتاج إلى WABA، أم يكفيك مسح QR؟

تناسبك WABA إذا كنت تحتاج إلى أحجام كبيرة، أو قوالب معتمدة من Meta، أو العلامة الخضراء. أما للانطلاق بسرعة دون توثيق من Meta، فاستخدم واتساب (مسح QR). والمقارنة موجودة في عن القنوات.

قبل أن تبدأ

• حساب Meta Business ‏(Business Manager) تديره أنت.
• رقم هاتف غير مسجّل على إعداد آخر لمنصة WhatsApp Business — أو، إذا أردت مواصلة استخدامه في تطبيق WhatsApp Business على هاتفك، فاختر وضع Coexistence عند الربط.
• للطريقة يدوي: تطبيق Meta مع مستخدم نظام (System User) ورمز وصول طويل الأمد.

قائمة حسابات WABA

افتح ربط واتساب من الشريط الجانبي، ثم تبويب واجهة واتساب للأعمال الرسمية.

صفحة «WhatsApp Business (WABA)»: وصف قصير، وزر «توصيل WABA» في الأعلى، ومربع «ابحث عن الاسم / WABA ID…»، ثم بطاقة حساب «MAIN WABA» مع معرّف WABA وشارة «التسجيل المدمج» و«جهاز واحد» و«0 قوالب» ومعرّف App مموّه ورابط «عرض التفاصيل».

تعرض كل بطاقة اسم الحساب، ومعرّف WABA، وطريقة الربط (التسجيل المدمج أو يدوي)، وعدد الأجهزة والقوالب، ومعرّف تطبيق Meta. ويفتح زر ⋮ على البطاقة قائمة:

قائمة النقاط الثلاث لبطاقة «MAIN WABA» مفتوحة، وفيها عرض التفاصيل، ومزامنة من Meta، وتعديل بيانات الاعتماد، وحذف.

القائمة	وظيفتها
عرض التفاصيل	تفتح صفحة الحساب (مثل النقر على البطاقة)
مزامنة من Meta	تجلب أحدث الأرقام والقوالب من Meta وتلخّص النتيجة، مثل عدد الأجهزة الجديدة التي عُثر عليها، أو «لا تغييرات من Meta.»
تعديل بيانات الاعتماد	تستبدل App Secret ورمز الوصول لهذا الحساب
حذف	تزيل حساب WABA من cshub (راجع حذف حساب WABA)

ربط حساب WABA

انقر توصيل WABA. هناك طريقتان: التسجيل المدمج (الأسهل) أو يدوي.

الخيار 1 — التسجيل المدمج (تسجيل الدخول بفيسبوك)

صفحة «توصيل WhatsApp Business» على تبويب «التسجيل المدمج»: مربع معلومات أزرق يصف خطوات Business Manager ← WhatsApp Business Account ← رقم الهاتف، ومربع الاختيار «أستخدم أيضًا تطبيق WA Business على هاتفي (التعايش)» مع شرحه، وزر أزرق كبير «الاتصال عبر فيسبوك»، ورابط مساعدة «وثائق Meta Cloud API» في الأسفل.

1. إذا كان رقمك لا يزال مستخدمًا في تطبيق WhatsApp Business على هاتفك وتريد إبقاءه كذلك، فحدّد أستخدم أيضًا تطبيق WA Business على هاتفي (التعايش) (راجع Coexistence).
2. انقر الاتصال عبر فيسبوك. تُفتح نافذة فيسبوك.
3. سجّل الدخول، ثم اختر Business Manager ← WhatsApp Business Account ← رقم الهاتف.
4. عند انتهاء النافذة، املأ اسم العرض (اختياري) — اسم يميّز الحسابات في لوحة التحكم، مثل المتجر الرئيسي WABA. وإذا تُرك فارغًا، يُستخدم معرّف WABA.
5. انقر إنهاء الاتصال. تريد الاختيار من جديد؟ انقر إلغاء & إعادة التحديد.

يستبدل cshub تلقائيًا إذن فيسبوك برمز طويل الأمد (60 يومًا) ويربط الـWebhook، فتتدفق الرسائل الواردة مباشرة إلى دردشة CRM.

النافذة المنبثقة لا تظهر؟

قد تمنع أدوات حظر الإعلانات أو النوافذ المنبثقة نافذةَ فيسبوك. اسمح بالنوافذ المنبثقة لـcshub وحاول مجددًا. وإن استمر الفشل، فاستخدم تبويب يدوي.

الخيار 2 — يدوي (بيانات اعتماد Cloud API)

لحسابات WABA النشطة بالفعل والتي لديك صلاحية الوصول إليها في Meta Developers Console.

تبويب «يدوي» في صفحة توصيل WhatsApp Business: مربع معلومات عن مكان العثور على بيانات الاعتماد في Meta Developers Console، ومعرّف تطبيق Meta ومعرّف WABA جنبًا إلى جنب، وسر تطبيق Meta ورمز وصول مستخدم النظام (مخفيان، مع أيقونة عين)، واسم العرض، ومنتقي «الوكلاء المعالجون»، وزرّا «إلغاء» و«اتصل بـ WABA».

تجد القيم في Meta Developers Console ← Your App ← WhatsApp ← API Setup.

الحقل	ملاحظات
معرف تطبيق Meta *	الرقم المكوّن من 15 إلى 16 خانة لتطبيق Meta الخاص بك
معرف WABA *	معرّف WhatsApp Business Account (أرقام فقط)
سر تطبيق Meta *	10 أحرف على الأقل. يُخزَّن مشفّرًا
رمز وصول مستخدم النظام *	رمز System User طويل الأمد، 20 حرفًا على الأقل. يُتحقق منه لدى Meta عند الحفظ
اسم العرض	اسم يظهر في لوحة التحكم. يأخذ معرّف WABA افتراضيًا إذا تُرك فارغًا
الوكلاء المعالجون *	عضو واحد على الأقل من الفريق. يُسندون تلقائيًا إلى كل رقم تتم مزامنته من Meta

انقر اتصل بـ WABA.

إذا فشل الربط

الرسالة	السبب والحل
رمز Meta غير صالح	انتهت صلاحية الرمز أو أن App Secret لا يطابق App ID. أنشئ رمزًا جديدًا في Meta Business Manager
فشل الاشتراك في الويب هوك	الحساب مرتبط لكن الـWebhook غير نشط. افتح تفاصيل الحساب وانقر Reconnect
لا يوجد رقم WhatsApp	لا يحتوي حساب WABA على رقم هاتف بعد. أضف رقمًا في Meta Business Manager ← WhatsApp Manager ← Phone Numbers، ثم حاول مجددًا
فشل التسجيل المدمج	انتهت صلاحية رمز فيسبوك أو استُخدم من قبل. أعد محاولة النافذة أو استخدم يدوي
تم الاتصال بـ WABA بالفعل	معرّف WABA هذا مستخدم في حساب cshub آخر. أزله من هناك أولًا أو تواصل مع الدعم
تم الوصول إلى حد الحزمة	بلغت باقتك الحد الأقصى لحسابات WABA. راجع الفوترة والباقات

وضع Coexistence

يتيح Coexistence (التعايش) استخدام رقم واحد في الوقت نفسه في تطبيق WhatsApp Business على هاتفك وفي cshub:

• تصل رسائل العملاء إلى هاتفك وإلى لوحة تحكم cshub.
• الرسائل التي ترسلها يدويًا من هاتفك تُسجَّل في سجل لوحة التحكم، فيعرف فريقك أن العميل قد تمت خدمته.
• يظل بإمكان cshub إرسال البث بالقوالب والردود التلقائية.

يناسب هذا الوضع الأنشطة الصغيرة التي لا يزال مالكها أو فريق خدمة العملاء فيها يرد كثيرًا من الهاتف، لكنها تريد البدء باستخدام البث وCRM. وتحمل الحسابات في هذا الوضع شارة Coexistence في صفحة التفاصيل.

صفحة تفاصيل الحساب

انقر على بطاقة الحساب (أو ⋮ ← عرض التفاصيل).

صفحة تفاصيل «MAIN WABA»: أزرار تعديل بيانات الاعتماد ومزامنة Meta وحذف في الأعلى؛ وبطاقة الحساب مع معرّف WABA وشارتي «التسجيل المدمج» و«مشترك»؛ ومربع أخضر «Webhook connected» مع رابط «Show manual webhook setup»؛ وأربع بطاقات «Manage this account» ‏(الأجهزة 1، القوالب 0، البث، الدردشة الآلية)؛ وقسم معلومات الحساب مع معرّف تطبيق Meta ومعرّف WABA وطريقة الاتصال وتاريخ الإنشاء وآخر تحديث.

القسم	ما الذي يحتويه
حالة الويب هوك	المربع الأخضر Webhook connected يعني أن الرسائل الواردة وحالات التسليم من Meta تُعاد توجيهها تلقائيًا. وإذا رأيت Webhook not connected yet، فانقر Reconnect
Show manual webhook setup	يعرض رابط Webhook ورمز التحقق للصقهما يدويًا في Meta Developers ← App ← WhatsApp ← Configuration، في حال لم ينجح الإعداد التلقائي
Manage this account	اختصارات إلى الأجهزة والقوالب والبث وروبوتات الدردشة
معلومات الحساب	معرّف تطبيق Meta، ومعرّف WABA (قابل للنسخ)، وطريقة الاتصال، وتاريخا الإنشاء وآخر تحديث

الـWebhook غير متصل = لا رسائل واردة

إلى أن يتصل الـWebhook، لن تصل محادثات العملاء إلى رقم WABA في cshub. وإذا استمر فشل Reconnect، فتأكد من أن رمز الوصول يملك الصلاحيتين whatsapp_business_management وwhatsapp_business_messaging.

الأجهزة (الأرقام)

تفتح بطاقة الأجهزة قائمة الأرقام في هذا الحساب.

صفحة «أجهزة WABA» لحساب MAIN WABA: زرّا «رجوع» و«مزامنة Meta»، ومربع بحث بالرقم / الاسم الموثق، وفلتر الحالة، وجدول برقم واحد يعرض الاسم الموثق والجودة والحد والحالة وزر إجراء.

تُضاف الأرقام تلقائيًا أثناء التسجيل المدمج، أو عند النقر على مزامنة Meta بعد إضافة رقم في Meta Business Manager. حالات الأجهزة:

الحالة	معناها
نشط	يستطيع الرقم إرسال الرسائل واستقبالها
غير نشط	لا يمكن استخدام الرقم بعد
محظور من Meta	قيّدت Meta هذا الرقم. تحقق من تقييم الجودة ومن ممارساتك في المراسلة

انقر أيقونة التفاصيل في صف الرقم لفتح إعداداته. هناك ثلاثة تبويبات.

تبويب التوكن والمعلومات

تفاصيل الجهاز ‎+62 858-8341-5829، بحالة «نشط»، على تبويب «التوكن والمعلومات»: مربع «الحالة من Meta» مع عرض الهاتف، والاسم الموثق PasarSafe، ومعرّف رقم الهاتف، وتقييم الجودة «أخضر (صحي)»، وحد الرسائل، والـWebhook «مشترك»، ونوع المنصة CLOUD_API، والتوثيق VERIFIED؛ وأسفله قسم «تجاوز توكن الوصول» مع حقل «توكن وصول جديد» وزر «حفظ التوكن».

تُجلب الحالة من Meta عند آخر مزامنة:

البند	معناه
عرض الهاتف	الرقم كما يراه العملاء
الاسم الموثق	اسم النشاط الذي وافقت عليه Meta
تقييم الجودة	صحة الرقم: أخضر (صحي)، أو أصفر (تحذير)، أو أحمر (مقيد). ينخفض عندما يحظر كثير من العملاء رسائلك أو يبلّغون عنها
حد الرسائل	عدد المحادثات التي تسمح لك Meta ببدئها يوميًا
Webhook	مشترك يعني أن الرسائل الواردة تُعاد توجيهها إلى cshub
نوع المنصة / التوثيق	نوع المنصة وحالة التوثيق من Meta

لا تملأ تجاوز توكن الوصول إلا إذا كان لهذا الرقم System User خاص به. فعادةً يُورَث الرمز من الحساب، لذا اتركه فارغًا.

تبويب الرد التلقائي

تبويب «الرد التلقائي» لجهاز WABA: طريقة الرد التلقائي «ردود الكلمات المفتاحية»، ومفاتيح «علامة الدردشة كمقروءة قبل الرد التلقائي» و«تفعيل الرد التلقائي فقط في أيام معينة» و«…في ساعات معينة»، ومنتقي الوكلاء مع صلاحية «Lihat semua chat»، والتنبيه الإضافي (اختياري)، ومفتاح التصعيد (SLA)، وطريقة تعيين الوكيل «لا يوجد تعيين تلقائي»، وزر «احفظ الإعدادات».

الإعداد	ملاحظات
طريقة الرد التلقائي	بدون رد تلقائي، أو ردود الكلمات المفتاحية، أو وكيل AI، أو الكلمات المفتاحية أولًا ثم الذكاء الاصطناعي. وفي الخيارين الأخيرين، اختر وكيل AI
علامة الدردشة كمقروءة قبل الرد التلقائي	يرى العملاء العلامتين الزرقاوين قبل وصول الرد التلقائي
تفعيل الرد التلقائي فقط في أيام معينة	اختر الأيام النشطة
تفعيل الرد التلقائي فقط في ساعات معينة	اضبط وقت البداية ووقت النهاية (مثل 09:00)
الوكلاء	أعضاء فريق خدمة العملاء الذين يستلمون المحادثات بعد انتهاء الرد التلقائي، مع مستوى صلاحيتهم
تنبيه إضافي (اختياري)	تعليمات إضافية لوكيل AI على هذا الرقم فقط
تصعيد (SLA)	ينبّه الوكلاء عندما تنتظر محادثة طويلًا دون رد من شخص
طريقة تعيين الوكيل	كيف تُسلَّم المحادثات الجديدة إلى فريقك (راجع عن القنوات)

انقر احفظ الإعدادات. أما الكلمات المفتاحية لأرقام WABA فتُنشأ في روبوتات دردشة WABA.

تبويب التحية

تبويب «التحية» لجهاز WABA: العنوان «رسالة الترحيب (تحية)» مع وصفه، ومفتاح «تفعيل الرد التلقائي للترحيب» مطفأً، ومربع معلومات يقول إن التحية متوقفة فتذهب المحادثات مباشرة إلى طابور الوكلاء، وزر «احفظ التحية».

التحية رسالة ترحيب تلقائية تُرسل عندما يكتب العميل بعد 24 ساعة دون أي تفاعل. فعّل تفعيل الرد التلقائي للترحيب، ثم اختر نوع رسالة الترحيب:

• نص حر — اكتبها بنفسك، حتى 1,024 حرفًا.
• قالب WhatsApp — اختر قالبًا مُعتمد.

انقر احفظ التحية.

قوالب الرسائل

تشترط Meta استخدام قالب معتمد لبدء محادثة مع عميل (مثل البث) أو لمراسلته خارج نافذة الـ24 ساعة التي تلي آخر رد منه.

صفحة «قوالب WABA» لحساب MAIN WABA: أزرار «رجوع» و«مزامنة من Meta» و«إضافة قالب»؛ وملاحظة بأن القوالب يجب أن تجتاز مراجعة Meta ‏(PENDING ← APPROVED)؛ ومربع بحث باسم القالب مع فلتري الحالة والفئة؛ والحالة الفارغة «لا توجد قوالب بعد» مع زر «أضف أول قالب».

لديك قوالب بالفعل في Meta Business Manager؟ انقر مزامنة من Meta لجلبها. والقوالب المحذوفة من جهة Meta تُعلَّم بـمحذوف.

حالة القالب	معناها
قيد المراجعة	أُرسل للتو، وMeta تراجعه
مُعتمد	جاهز للبث وروبوتات الدردشة والتحيات
مرفوض	لم يجتز المراجعة. أصلح المحتوى وأنشئ قالبًا جديدًا
محذوف	أُزيل من جهة Meta

إنشاء قالب

انقر إضافة قالب. تتحدّث معاينة WhatsApp على الجانب أثناء الكتابة.

نموذج «إضافة قالب WABA»: هوية القالب (اسم القالب، اللغة، الفئة «خدمة (معاملات)»، نوع الرأس «نص (بدون عنوان)»)، ورسالة الجسم مع عناصر نائبة نموذجية مرقّمة 1 و2 و3 بين أقواس معقوفة مزدوجة، والمتغيرات النموذجية، والتذييل (اختياري)، والأزرار (اختياري، بحد أقصى 10) مع زر «إضافة زر»، وزرّا «إلغاء» و«إنشاء قالب»، ولوحة «معاينة WhatsApp» على اليمين.

الحقل	ملاحظات
اسم القالب	أحرف إنجليزية صغيرة وأرقام وشرطات سفلية، مثل order_confirmation. حتى 100 حرف
اللغة	لغة القالب، مثل Indonesia ‏(id) أو English ‏(en)
الفئة	خدمة (معاملات) لتحديثات الطلبات/الحسابات، وتسويق (ترويجي) للعروض، ومصادقة (OTP) لرموز التحقق
نوع الرأس	نص (بدون عنوان)، أو صورة ‏(JPG/PNG حتى 16MB)، أو فيديو ‏(MP4 حتى 16MB)، أو مستند ‏(PDF حتى 100MB). لرؤوس الوسائط، ارفع الملف
محتوى الجسم	الرسالة، حتى 1,098 حرفًا. استخدم 1 و2 للأجزاء التي تتغيّر لكل عميل
المتغيرات النموذجية	تظهر تلقائيًا لكل . املأها بقيم أمثلة — تستخدمها Meta أثناء المراجعة
تذييل (اختياري)	نص صغير أسفل الرسالة، حتى 60 حرفًا
الأزرار (اختياري، بحد أقصى 10)	رد سريع، أو رابط URL، أو الهاتف، أو نسخ الكود

انقر إنشاء قالب. يبقى القالب قيد المراجعة إلى أن توافق عليه Meta.

لا يمكن تغيير الاسم واللغة

بعد الإنشاء، يُقفل اسم القالب ولغته. وإذا احتجت إلى اسم أو لغة مختلفة، فأنشئ قالبًا جديدًا.

بث WABA

أرسل قالبًا مُعتمد إلى عدد كبير من جهات الاتصال دفعة واحدة.

صفحة «بث WABA» لحساب MAIN WABA مع زر «إنشاء بث»، ومربع بحث باسم الحملة، وفلتر الحالة، وقائمة الحملات (ما زالت فارغة).

انقر إنشاء بث:

نموذج «إضافة بث WABA»: معلومات أساسية (اسم الحملة، جدول التسليم، القالب (مُعتمد فقط)، جهاز المرسل)، وفلتر الجمهور (اختياري) مع الفئة والمدينة والحي، وقسم المرسل (وضع التدوير «تسلسل (ترتيب الأجهزة)»، والتأخير 30 ثانية، وعتبة الراحة 100، ومدة الراحة 60 ثانية)، وبداية قسم بيانات التعريف وملف الرأس.

الحقل	ملاحظات
اسم الحملة	اسم تتعرّف به على البث، مثل عروض العيد 2026
جدول التسليم	تاريخ الإرسال ووقته؛ يجب أن يكون في المستقبل
القالب (مُعتمد فقط)	لا تُعرض إلا القوالب المعتمدة
جهاز المرسل	رقم WABA واحد على الأقل
فلتر الجمهور (اختياري)	صفِّ جهات الاتصال حسب الفئة والمدينة والحي. فارغ = كل جهات الاتصال
وضع التدوير	تسلسل (ترتيب الأجهزة) — استخدم الرقم 1 حتى ينتهي، ثم الرقم 2؛ دوران (دائري) — بالتناوب بين الأرقام؛ عشوائي — رقم عشوائي لكل جهة اتصال
التأخير (بالثواني)	فترة توقف بين الرسائل
عتبة الراحة	بعد هذا العدد من الرسائل، يتوقف الإرسال للراحة
مدة الراحة (بالثواني)	طول فترة الراحة تلك
Metadata JSON	قيم متغيرات في القالب، مثل {"1": "Hello "}. ويرتّبها زر JSON جميل
تجاوز رأس الملف (اختياري)	فقط إذا كان للقالب رأس وسائط وأردت استبدال ملفه الافتراضي

انقر جدولة البث. حالات البث: جدول انتظار، أو قيد التشغيل، أو مكتمل، أو موقف. ولا يمكن تعديل البث إلا ما دام في الانتظار. وتعرض صفحة تفاصيله شريط تقدّم (في الانتظار / مُرسل / فاشل) وزر تحديث التقدم.

للبث عبر واتساب بمسح QR، راجع بث واتساب.

روبوتات دردشة WABA

ردود تلقائية مبنية على الكلمات المفتاحية لأرقام حساب WABA هذا فقط.

صفحة «روبوتات دردشة WABA» لحساب MAIN WABA مع زر «إضافة روبوت دردشة»، ومربع بحث بالكلمة المفتاحية، وقائمة روبوتات الدردشة.

انقر إضافة روبوت دردشة:

نموذج «إضافة روبوت دردشة WABA»: معلومات أساسية مع الكلمة المفتاحية (مثال: price، info، menu) ووضع الرد، ومحتوى الرد مع رسالة الرد (حتى 4096 حرفًا)، ومنتقي أجهزة WABA، وقسم البيانات الوصفية والملف (اختياري) مع Metadata JSON وFile Header، وزرّا «إلغاء» و«أضف روبوت».

الحقل	ملاحظات
الكلمة المفتاحية *	الكلمة التي تُطلق الرد. تُطابق تمامًا مع الرسالة الواردة، دون تمييز بين الأحرف الكبيرة والصغيرة
وضع الرد *	نص حر — إرسال نص عادي؛ قالب WhatsApp — إرسال قالب معتمد
رسالة الرد *	في وضع النص، حتى 4,096 حرفًا
قالب WABA	لوضع القالب
أجهزة WABA *	رقم واحد على الأقل. لا يعمل روبوت الدردشة إلا على الأرقام المحددة
Metadata JSON / File Header	اختياري، لتعبئة متغيرات القالب واستبدال ملف رأس الوسائط

ليُستخدم روبوت الدردشة، اضبط طريقة الرد التلقائي لذلك الرقم على ردود الكلمات المفتاحية أو الكلمات المفتاحية أولًا ثم الذكاء الاصطناعي في تبويب الرد التلقائي.

استبدال بيانات الاعتماد

انتهت صلاحية الرمز أو تغيّر App Secret؟ افتح تعديل بيانات الاعتماد في صفحة التفاصيل.

صفحة «تعديل بيانات اعتماد WABA»: تحذير أصفر بأن بيانات الاعتماد القديمة ستُستبدل، مع رابط إلى أداة رمز وصول Meta Graph، وحقلا سر تطبيق Meta ورمز وصول مستخدم النظام فارغان، وزرّا «إلغاء» و«حفظ بيانات الاعتماد الجديدة».

الحقول فارغة عمدًا — فبيانات الاعتماد القديمة لا تُعرض أبدًا. أدخل سر تطبيق Meta ورمز وصول مستخدم النظام الجديدين، ثم انقر حفظ بيانات الاعتماد الجديدة. يتحقق cshub من الرمز لدى Meta ويعيد ربط الـWebhook.

حذف حساب WABA

اختر حذف في صفحة التفاصيل أو في قائمة البطاقة.

• دون سجل محادثات: يُحذف الحساب ويُفصل Webhook الخاص بـMeta تلقائيًا.
• مع وجود سجل: اختر نقل التاريخ إلى حساب WABA آخر (ينتقل السجل والأجهزة، ثم يُحذف الحساب) أو حذف قسري + التاريخ (نهائي، ولا يمكن استعادته).

نصائح

• حافظ على تقييم الجودة أخضر. لا تبثّ إلا لجهات الاتصال التي تريد سماع أخبارك، وامنحها طريقة لإلغاء الاشتراك.
• اختر فئة قالب صادقة. القوالب الترويجية المصنّفة كـ«خدمة» كثيرًا ما ترفضها Meta أو تعيد تصنيفها.
• زامِن بعد أي تغيير في Meta. أضفت رقمًا أو قالبًا في Business Manager؟ انقر مزامنة Meta ليواكب cshub التغيير.

مشكلات أخرى مشروحة في حل المشكلات.