Transmissão para grupos
Envie uma mesma mensagem para vários grupos de WhatsApp de uma vez — ideal para anunciar uma promoção, uma agenda ou uma novidade para as comunidades, os grupos de revendedores ou os grupos de clientes que você administra. Cada grupo escolhido recebe uma mensagem, enviada por um número de WhatsApp conectado ao cshub.
No cshub, esse recurso se chama Disparo em Grupo. A diferença em relação à Transmissão no WhatsApp: uma transmissão comum envia uma mensagem privada para cada contato, enquanto o Disparo em Grupo publica a mensagem dentro do grupo, então todos os participantes veem a mesma mensagem.
Antes de começar
- O número remetente precisa estar conectado pelo WhatsApp (escanear QR) e participar dos grupos de destino.
- A lista de grupos vem da Lista de Grupos WA. Se ela estiver vazia, colete os seus grupos primeiro com Coletar Grupos em Buscar contatos.
Lista de transmissões para grupos
Abra Transmissão na barra lateral e clique no cartão Disparo em Grupo (ou na aba Disparo em Grupo no topo de qualquer página de transmissão).
A tabela mostra Nome, Status, Agenda, Progresso e Ações, com uma caixa de busca e um filtro de status. Os status funcionam como em uma transmissão comum:
| Status | Significado |
|---|---|
| Aguardando | Aguardando o horário de envio. Só este status pode ser editado |
| Em execução | As mensagens estão sendo publicadas nos grupos uma a uma |
| Pausado | O envio está suspenso |
| Concluído | Todos os grupos foram processados |
| Falhou | O envio parou por causa de um problema |
O menu Ações tem Ver detalhes, Editar, Pausar / Continuar, Exportar XLSX e Excluir.
Criar uma transmissão para grupos
Clique em Adicionar Broadcast de Grupo.
1. Informações básicas
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Nome do Broadcast | Um nome interno (máx. 255 caracteres), nunca exibido para os participantes dos grupos |
| Agenda de Execução | A data e o horário do envio. Obrigatório, e precisa estar no futuro |
2. Grupos de WhatsApp de destino
No campo Grupo WhatsApp, escolha um ou mais grupos de destino. A quantidade de grupos escolhidos aparece logo abaixo. Cada grupo recebe uma mensagem.
A lista de grupos está vazia?
Os grupos só aparecem depois de entrarem na Lista de Grupos WA. Faça primeiro uma coleta em Coletar Grupos — veja Buscar contatos.
3. Canal de envio
Escolha o Dispositivo Remetente (um ou mais números de WhatsApp) e a Estratégia de Rotação de Dispositivos:
| Estratégia | Comportamento |
|---|---|
| Revezamento (nº 1 → 2 → …) | Os números são usados em revezamento, na ordem |
| Equilíbrio automático | Usa o número que menos enviou hoje |
| Aleatório | Escolhe um número ao acaso |
Confira se os números escolhidos participam dos grupos de destino — o WhatsApp não deixa quem é de fora publicar em um grupo.
4. Conteúdo da mensagem
A transmissão para grupos tem dois métodos (sem IA):
| Método | Descrição |
|---|---|
| Template de Mensagem | Usa um modelo salvo em Dados e modelos |
| Mensagem livre | Digite a mensagem diretamente |
O painel Preview da Mensagem à direita mostra como a mensagem vai aparecer no WhatsApp.
5. Controle de envio
Defina o Intervalo entre mensagens (segundos) entre 3 e 300 pelo controle deslizante ou pela caixa de número. O intervalo vale entre um grupo e outro. Logo abaixo fica a caixa Dicas para evitar banimento.
6. Salvar
Clique em Agendar Broadcast. A transmissão é salva como Aguardando e roda automaticamente quando chegar a hora.
Crédito
Ao salvar, o cshub confere se o seu plano está ativo e tem crédito suficiente — cada grupo conta como uma mensagem. Se não tiver, aparece Saldo insuficiente com o botão Gerenciar Plano. Veja Faturação e planos.
Acompanhar o envio
Abra Ver detalhes pelo menu Ações. A página de detalhes mostra o progresso e a Lista de Grupos Destinatários:
| Coluna | Conteúdo |
|---|---|
| Grupo | O nome do grupo e o código dele (JID) |
| Status | Ativo ou Ignorado |
| Resultado do Envio | Sucesso, Falhou ou Não enviado |
| Hora do Envio | Quando a mensagem foi publicada |
Na página de detalhes você pode Pausar / Continuar, Exportar XLSX e Atualizar.
Dicas
- Publique só em grupos que você administra ou cujos participantes aceitaram receber novidades. Grupos incomodados podem denunciar o seu número.
- Use um intervalo generoso quando tiver muitos grupos — 20 segundos ou mais é um bom começo.
- Para mandar mensagem para cada participante do grupo no privado, use uma Transmissão no WhatsApp com o filtro Grupo WhatsApp.