Endereços do negócio
Os endereços do negócio são a lista dos lugares de onde o seu negócio opera (uma loja, um depósito, um escritório), com um endereço marcado como padrão, que o cshub usa como origem do envio ao calcular o frete e como identidade oficial do seu negócio.
Você pode salvar mais de um endereço, por exemplo Loja Principal e Depósito Cimahi, e trocar qual é o padrão quando quiser.
Por que o endereço padrão é importante
O endereço padrão é a sua origem de envio. Sem um endereço padrão na Indonésia, o frete não pode ser calculado automaticamente quando os compradores finalizam a compra em uma landing page, na sua loja online ou em um chat com a IA.
O primeiro passo para o frete
O endereço padrão é o passo 1 do checklist de Envio. Com ele definido, siga para as transportadoras e as tarifas em Frete e tarifas.
Abrindo a página de endereços
- Clique em Configurações na barra lateral.
- Abra o cartão Endereços Empresariais no grupo Negócio (ou a aba Endereços Empresariais, se você já estiver em outra página de configurações).
Só o dono do negócio consegue abrir esta página.
Enquanto não houver endereços, a página mostra Nenhum endereço ainda com um botão Adicionar o primeiro endereço. Quando você tiver vários, use a caixa Pesquisar por nome ou endereço... para encontrar um.
Adicionando um endereço
- Clique em Adicionar Endereço.
- Preencha o formulário abaixo.
- Clique em Adicionar Endereço no fim da janela.
| Campo | Observações |
|---|---|
| Nome do Endereço | Obrigatório, até 100 caracteres. Um rótulo para diferenciar os endereços, ex.: Casa, Loja Principal, Armazém |
| País | Obrigatório. O padrão é Indonésia |
| Província → Cidade / Município → Distrito → Subdistrito | Obrigatórios para endereços na Indonésia. Escolha na ordem: cada um abre depois que o anterior é escolhido. É preciso ir até o Subdistrito |
| Endereço completo | Obrigatório. Inclua a rua, o número, o RT/RW e um ponto de referência |
| CEP / código postal | Até 10 caracteres, ex.: 12190 |
| Definir como endereço padrão | Marque para tornar este endereço a sua origem de envio |
Acerte o subdistrito
O frete é calculado a partir do subdistrito que você escolhe, e não do texto do endereço completo. Um subdistrito errado significa frete errado no checkout.
Endereços fora da Indonésia
Se você escolher um país diferente da Indonésia, os seletores de província a subdistrito somem. No lugar deles:
- O Endereço completo vira texto livre: rua, cidade e estado/província.
- O CEP / código postal passa a ser opcional e pode ter letras, números, espaços ou hifens.
- Uma observação avisa: O cálculo automático de frete só está disponível para endereços na Indonésia.
Você ainda pode salvar um endereço no exterior e torná-lo o padrão, mas o frete automático não vai funcionar.
Definindo o endereço padrão
O endereço padrão tem uma etiqueta Padrão e a observação Endereço principal no cartão.
- O seu primeiro endereço vira o padrão automaticamente.
- Para mudar o padrão, clique em Definir como Padrão no cartão de outro endereço. O padrão anterior é desmarcado automaticamente.
- Você também pode fazer isso pelo formulário: ao editar outro endereço e marcar Definir como endereço padrão, uma observação avisa que o padrão atual passará para este endereço quando você salvar.
- No formulário do endereço que já é o padrão, a caixa fica bloqueada. Para mudar o padrão, use Definir como Padrão em outro endereço.
Mudar o padrão para o exterior
Se você mudar o padrão de um endereço na Indonésia para um no exterior, o cshub pergunta Alterar o país do endereço principal?, porque o cálculo automático de frete será desativado no Agente IA, nas landing pages e na loja online. Só clique em Sim, continuar se for isso mesmo que você quer.
Editando e excluindo endereços
Cada cartão de endereço mostra o nome, o endereço completo, a bandeira do país com a localização e o código postal. Embaixo ficam os botões Editar e Excluir.
- Editar abre o mesmo formulário, já preenchido.
- Excluir pede confirmação. Endereços excluídos não podem ser restaurados.
- O endereço padrão não pode ser excluído. O botão de excluir fica desativado com a observação “Não é possível excluir o endereço padrão. Mova o padrão para outro endereço primeiro.”
Checklist de frete
Se o seu foco do negócio inclui Vendas Online ou Agendamentos / Serviços, a página Configurações tem um cartão Envio que verifica, em três passos, se o frete automático está pronto. O primeiro passo é este endereço de origem.
| Passo | Quando está pronto | Quando não está |
|---|---|---|
| 1. Endereço de origem | Mostra o nome do endereço principal usado pela sua loja e pelos pedidos | “Ainda sem endereço principal”, com o link Definir endereço → para esta página |
| 2. Transportadoras oferecidas | A quantidade de transportadoras ativas, com o link Abrir produtos →, já que as transportadoras são escolhidas por produto | As transportadoras são ativadas pela equipe do cshub |
| 3. Frete automático | O frete é calculado automaticamente no checkout | Um botão Falar com suporte para pedir a ativação |
Os passos 2 e 3 estão explicados em detalhes em Frete e tarifas.